Satisfação dos pacientes oncológicos acerca dos cuidados de enfermagem

Abstract

RESUMOObjetivo: conhecer a satisfação dos pacientes com câncer acerca dos cuidados de enfermagem. Método: trata-se de um estudo bibliográfico do tipo revisão integrativa com buscas nas bases de dados COCHRANE, MEDLINE, LILACS e Bibliotecas Virtuais–BVS e SCIELO. Selecionaram-se os estudos publicados entre 2007 e 2017, e se apresentam em forma de figuras. Resultados: identificaram-se, inicialmente, 802 artigos, que culminaram na amostra final de 13 estudos analisados na íntegra. Evidenciam-se, na maioria dos estudos, os usuários como satisfeitos com o atendimento recebido pela equipe de Enfermagem. Conclusão: revela-se que avaliar a qualidade dos cuidados de Enfermagem, sob a ótica dos pacientes, permite analisar os problemas de diferentes perspectivas, além de buscar soluções consensuais. Descritores: Satisfação do Paciente; Cuidados de Enfermagem; Câncer; Enfermagem; Enfermagem Oncológica; Qualidade da Assistência à Saúde.ABSTRACT Objective: to assess the satisfaction of cancer patients about nursing care. Method: this is a bibliographic study of type integrative review with searches on the databases MEDLINE, Cochrane, LILACS and Virtual Libraries-BVS and SCIELO. We selected studies published between 2007 and 2017, and present themselves in the form of figures. Results: we identified, initially, 802 articles, which culminated in the final sample of 13 studies analyzed in full. Demonstrate, in most studies, as users satisfied with the care received by the nursing staff. Conclusion: reveals that evaluate the quality of nursing care, under the perspective of patients, allows to analyze the problems from different perspectives, as well as seek consensual solutions. Descriptors: Patient Satisfaction; Nursing Care; Cancer; Nursing; Nursing Oncology; Quality of Health Care.RESUMEN Objetivo: evaluar el grado de satisfacción de los pacientes con cáncer acerca de los cuidados de enfermería. Método: se trata de un estudio bibliográfico del tipo revisión integradora, con búsquedas en las bases de datos MEDLINE, COCHRANE, LILACS y bibliotecas virtuales-BVS y SCIELO. Se seleccionaron los estudios publicados entre 2007 y 2017, y se presentan en forma de cifras. Resultados: se identificaron, inicialmente, 802 artículos, que culminaron en la muestra final de 13 estudios analizados en su totalidad. Demostrar, en la mayoría de los estudios, ya que los usuarios satisfechos con la atención recibida por el personal de enfermería. Conclusión: revela que evalúan la calidad de la atención de enfermería, bajo la perspectiva de los pacientes, permite analizar los problemas desde diferentes perspectivas, así como de buscar soluciones consensuadas. Descriptores: Satisfacción del Paciente; Cuidados de Enfermería; Cáncer; Enfermería; Enfermería Oncológica; Calidad de la Asistencia Clínica.