Retrospective Evaluation of the Quality of Dental Orthopedic Treatment on the Basis of Studying Cases

Abstract

Выделена группа из 738 стоматологических дел, где в исковых претензиях пациентов имелись жалобы на качество, объем и сроки оказания стоматологической ортопедической помощи. Изучена структура жалоб пациентов, определено, что наиболее частой причиной обращения граждан в судебные инстанции является невозможность использования протезов и их низкие функциональные качества. Такие характеристики, как эстетические качества ортопедических конструкций, нарушения методик их изготовления и возможные болевые ощущения значительно уступают по частоте встречаемости в исковых заявлениях. Проведен анализ структуры исков по видам стоматологических услуг и по видам протезов с выделением групп съемных и несъемных протезов, выполненных по традиционным технологиям и с применением дентальных имплантатов. Результаты анализа судебной практики по ортопедической стоматологии могут быть использованы для определения стратегии по разработке необходимых комплексных оценок и формирования защитных механизмов с целью решения конфликтов на досудебном уровне. В статье сделан акцент на необходимости систематизации и обобщения имеющихся оценок для возможности их практического использования в клинической медицине, как на этапах протезирования, так и при оценке результатов проведенного ранее лечения. Ключевые слова: оценка качества оказания стоматологической помощи, судебная практика по ортопедической стоматологии. Annotation. The analysis of 1314 court cases related to poor quality dental care, considered by the courts of the Russian Federation in the period 2013-2017. A group of dental cases (738) was identified, where in the claims of patients there were complaints about the quality, volume and timing of dental orthopedic care. The structure of patients complaints was studied. It is determined that the most common cause of citizens appeals to the courts is the inability to use prostheses and their low functional quality. The aesthetic quality of the prosthetic, of a violation of the methods of their production and possible pain is much rarer in the statements of claim. The analysis of the structure of claims by types of dental services and types of prostheses with the allocation of groups of removable and fixed prostheses and traditional, and with the use of dental implants. The results of the analysis of judicial practice in orthopedic dentistry can be used to determine the strategy in the development of the necessary comprehensive assessments and the formation of protective mechanisms to resolve conflicts at the pre-trial level. The article focuses on the need to systematize and summarize the available estimates for the possibility of their practical use in clinical medicine, both at the stages of prosthetics and in the evaluation of treatment results.