Retrospectiva al Desarrollo de Chatbots y Procesamiento del Lenguaje Natural

Abstract

Los chatbots se han vuelto cada vez más populares, en parte gracias a la gran cantidad de herramientas disponibles para que los desarrolladores puedan implementar un agente conversacional en plataformas tan populares como Facebook, en solo unos minutos. Sin embargo, el desarrollo de entidades conversacionales no es nuevo, y hay varios enfoques para proveer Procesamiento del Lenguaje Natural a dichas entidades, de forma que se evite la trampa de implementar chatbots que no proveen ningún valor y evitar administrar un chatbot basado en una estructura if-then-else. El presente trabajo recopila trabajos históricos influyente en el campo de la creación de entidades conversacionales, o chatbots y habla sobre algunos enfoques para su implementación.

Desarrollo De Chatbots Con La Aplicación Chatgpt: Una Revisión Bibliográfica

“…La literatura especializada, psicológica o informática, refieren el programa ELIZA de Joseph Weizenbaum (1966) que simulaba una terapeuta, como el primer sistema de información que superó el test de Turing y más tarde sirve de base sistemas de chatbot terapéuticos como: Alicebot de Richard Wallace (1995), Elizabeth de Peter Millican (2002) y Freudbot de la Athabasca University (2005). Tambien se encuentran una gama de asistentes terapéuticos que van desde Sentinobot (Sentino, 2018), un asistente para evaluar rasgos de personalidad hasta Woebot un agente conversacional basado terapia cognitivo conductual que administra un programa de autoayuda a usuarios con síntomas de depresión (Romero et al, 2020) (Aleman et al, 2018). Romero et.…”

“…Básicamente es un programa informático que simula una conversación, textual o hablada, con un ser humano que, actualmente, puede ser compleja pero no deja de ser una simulación. La utilización del adjetivo "bot" va tan atrás en el tiempo como finales de la década de los setenta del siglo pasado y se refería al control de jugadores, por la computadora, en los primeros juegos virtuales en línea (Aleman et al, 2018). Aleman et al, (2018) refieren una síntesis histórica interesante de la evolución del chatbot citando a Heller et al (2005) y su Freudbot para mostrar cómo el sistema pasó de ser una grabación de frases, o textos, de acompañamiento y direccionamiento en los juegos, programados para aparecer en un momento particular, a la interacción hablada con humanos de sistemas que cumplen el "Test de Turing" con experimentación en ambientes controlados.…”

“…La utilización del adjetivo "bot" va tan atrás en el tiempo como finales de la década de los setenta del siglo pasado y se refería al control de jugadores, por la computadora, en los primeros juegos virtuales en línea (Aleman et al, 2018). Aleman et al, (2018) refieren una síntesis histórica interesante de la evolución del chatbot citando a Heller et al (2005) y su Freudbot para mostrar cómo el sistema pasó de ser una grabación de frases, o textos, de acompañamiento y direccionamiento en los juegos, programados para aparecer en un momento particular, a la interacción hablada con humanos de sistemas que cumplen el "Test de Turing" con experimentación en ambientes controlados. Freudbot es un chatbot de experimentación que imita al padre del psicoanálisis al punto de que un alto porcentaje de los involucrados en el experimento no pudieron diferenciar si su interlocutor era humano o artificial.…”