Requisitos de Qualidade de Usabilidade: análise da utilização em sistemas de uma instituição financeira

Abstract

Os requisitos de qualidade com foco na usabilidade estão relacionados à facilidade de uso e de aprendizado de um sistema pelo cliente, contribuindo para o desempenho na sua utilização e para a satisfação do usuário. Essas características ganham relevância pelo alcance e aprovação amplos que devem apresentar nos sistemas da área financeira. Assim, a pesquisa tem como objetivo aumentar a compreensão sobre a utilização dos requisitos de qualidade de usabilidade. Foram analisadas especificações de 26 sistemas de uma organização financeira pública de grande porte, incluindo sistemas de uso externo e interno à organização. Foi utilizada a análise de conteúdo e o software Nvivo, sendo categorizados e analisados 264 requisitos de qualidade de usabilidade. Considerando que os requisitos de qualidade de usabilidade selecionados diferiam em seu nível de abstração, detalhe e completude, foram definidos critérios para a classificação. Utilizaram-se as subcaracterísticas de Usabilidade da ISO/IEC 25010 para a classificação. Como resultado obtido, constatou-se que grande parte dos requisitos definidos atendem à norma, apesar de terem sido classificados com nomenclaturas diferentes. A análise também identificou requisitos que seguem um padrão comum. Identificaram-se, ainda, as subcaracterísticas de Usabilidade com maior interesse: apreensibilidade (37%) e estética da interface do usuário (27%) dos requisitos elicitados. A subcaracterística de acessibilidade obteve menor percentual de atenção, com 1,89% dos requisitos identificados.

Classifiqui: The game for software Requirements Classification Learning

“…Each player has at least one chance to use the Senior Requirements Analysts card once. According to [Calazans et al 2017], the requirements' analyst is the bridge between customer needs and the development team. Thus, the analyst card has the power to reveal to the players the type of requirement for which it was requested.…”

Brainwriting na elicitação de requisitos para IA confiável

“…Buscar técnicas que permitam o envolvimento colaborativo na elicitac ¸ão de requisitos de sistemas de AM é crucial para o desenvolvimento e sucesso dessas aplicac ¸ões. Uma técnica utilizada na elicitac ¸ão de requisitos que permite o envolvimento de grupos é a Brainwriting [Calazans et al 2018]. A técnica Brainwriting é baseada em Brainstorming e busca levantar soluc ¸ões por meio de descric ¸ão a partir do envolvimento de grupos [Pazmino 2015].…”

Um Modelo de Conceitos Relacionados à Privacidade de Dados Pessoais

“…Esses dados geralmente revelam grandes quantidades de informações pessoais, e a exposição dessas informações de forma não regulamentada pode ameaçar a privacidade do usuário. Assim, a privacidade deve ser um fator considerado desde o início do processo de desenvolvimento de sistemas de software [11,19,20]. Gharib et al [7] afirma que violações de privacidade podem ser evitadas se os requisitos de privacidade forem descobertos adequadamente durante a fase de Engenharia de Requisitos (ER) ao desenvolver um sistema sensível à privacidade.…”