Renforcer l’attractivité d’un métier en tension : impact d’une campagne d’affichage sur l’image, l’attitude et l’intention envers le métier de conducteur routier

Abstract

Confrontés à de grandes difficultés de recrutement, les transporteurs s’interrogent sur la manière de revaloriser l’image du métier de conducteurs routiers pour attirer de nouveaux candidats. L’objet de cette recherche est d’étudier l’efficacité d’une campagne d’affichage destinée à changer l’image du métier et en améliorer l’attrait. Une étude quantitative par questionnaires, conduite sur 309 répondants, confirme un effet positif de l’affiche et des éléments la constituant (le message et le modèle figurant sur l’affiche) sur les représentations du métier, l’attitude et les intentions envers le métier. Une meilleure image du métier concourt à ce que les individus l’envisagent comme un choix professionnel possible pour eux (projection dans le métier) ou pour autrui (recommandation). En s’appuyant sur les théories marketing de persuasion publicitaire, notre recherche offre une première modélisation, validée, de la formation de l’image métier en considérant ses antécédents (la publicité) et ses conséquences en matière d’attitude et de comportement favorable envers le métier. Au plan conceptuel, elle s’inscrit dans le champ nouveau du marketing des métiers et participe au domaine de la communication de recrutement pour un métier (et non une organisation). Au plan managérial, elle confirme tout l’intérêt que les professionnels du transport auraient à mettre en œuvre collectivement une campagne de communication de grande envergure pour faire face au problème de pénurie de conducteurs routiers qu’ils rencontrent. La publicité constitue une solution probante pour faire évoluer l’image du métier et en améliorer l’attrait.