Remote Work in Public Sector Organisations: Employees’ Experiences in a Pandemic Context

Home sweet Home? Erkenntnisse zu Homeoffice in den Zürcher Gemeindeverwaltungen während der Covid-19 Pandemie

“…Mit der sich beschleunigenden technologischen Entwicklung -insbesondere im Informationsund Kommunikationsbereich -wuchs dann das Interesse an dieser flexiblen Arbeitsform immer weiter (de Vries et al 2019), wobei Homeoffice im öffentlichen Sektor weniger verbreitet ist als in der Privatwirtschaft (Mohalik et al 2019). Im Zuge der Covid-19 Pandemie und der epidemiologischen Notwendigkeit von Kontaktreduktion («social distancing») kommt jedoch der Frage nach Homeoffice auch im öffentlichen Sektor erhöhte Aufmerksamkeit zu (Edelmann et al 2021;Garcia-Contreras et al 2021;Siegel et al 2020;Tavares et al 2020).…”

“…Auch in Österreich wurde die öffentliche Verwaltung während des ersten Lockdowns im Frühling 2020, sofern möglich, ins Homeoffice beordert. Im Rahmen einer Studie wurden in dieser Zeit Angestellte der öffentlichen Verwaltung danach befragt, welche Art von Veränderung sie in der organisationalen und «digitalen» Verwaltungskultur wahrnehmen (Edelmann et al 2021). Die Ergebnisse weisen darauf hin, dass -ähnlich wie in Deutschland (vgl.…”

“…Die Angestellten waren bereit, im Homeoffice zu arbeiten und sie konnten sich in den meisten Fällen gut mit der neuen Situation arrangieren, was sich insbesondere an der hohen Produktivität festmachen lässt, die während des Lockdowns von den Befragten so wahrgenommen wurde. Mit Blick auf die Produktivität unterscheidet sich somit die Wahrnehmung der österreichischen Verwaltungsangestellten von ihren deutschen Kolleginnen und Kollegen (Edelmann et al 2021;Siegel et al 2020). Die erhöhte Arbeitsflexibilität, die mit Homeoffice verbunden wird, wird wiederum auch in Österreich sehr geschätzt.…”

“…Die erhöhte Arbeitsflexibilität, die mit Homeoffice verbunden wird, wird wiederum auch in Österreich sehr geschätzt. Diese Befunde legen den Schluss nahe, dass die Möglichkeit von Homeoffice auch in Zukunft von Angestellten der öffentlichen Verwaltungen Österreichs gewünscht wird (Edelmann et al 2021). Die in der Studie befragten Personen haben aber auch Herausforderungen identifiziert, die es für die erfolgreiche Nutzung von Homeoffice anzugehen gilt.…”

“…Diese Herausforderungen umfassen die Gewährleistung eines zuverlässigen Informationsflusses, die Förderung des Teamgeistes sowie generell die Pflege interpersoneller Beziehungen im beruflichen Umfeld. Um diesen Herausforderungen zu begegnen, empfehlen die Autorinnen der Studie die Schaffung passender Rahmenbedingungen, was einerseits die Vereinfachung und digitale Transformation von bestehenden Arbeitsprozessen, aber auch der gezielte Aufbau von Kompetenzen für das Arbeiten in virtuellen Teams umfasst (Edelmann et al 2021).…”