Relación entre cultura organizacional, satisfacción laboral y desempeño en trabajadores de salud en Querétaro, México

Abstract

Introducción: La integración de equipos multidisciplinarios en las organizaciones de primer nivel de atención en salud, donde se encuentran enfermeras, médicos, odontólogos y administrativos, no solo son, para brindar una calidad de los servicios, si no, también tener condiciones de trabajo saludables. Objetivo: Determinar la relación entre la cultura organizacional, satisfacción laboral con el desempeño de trabajadores de la salud. Metodología: estudio correlacional, analítico, en 125 trabajadores seleccionados con muestreo probabilístico, se solicitó contestar la encuesta de manera voluntaria, bajo consentimiento informado, se excluyeron a trabajadores con seis meses de antigüedad. El instrumento constaba de: cultura organizacional, satisfacción laboral y desempeño laboral, el procesamiento de datos se realizó con SPSS versión 25, se empleó R de Pearson debido a la distribución normal de los datos. Se contó con autorización de los comités de bioética e investigación. Resultados: La cultura organizacional mostró en consistencia 71% y adaptabilidad 67% un nivel medio. La satisfacción laboral en motivación 98% y satisfacción 96% obtuvieron nivel medio. El desempeño laboral fue alto. En cultura organizacional y desempeño laboral, hubo asociación en adaptabilidad con relaciones interpersonales y calidad p=0.01, consistencia con calidad y relaciones interpersonales p=0.01. En satisfacción laboral y desempeño laboral, existió asociación en misión con calidad y satisfacción con trabajo en equipo p=0.05. Conclusiones: Se observó una correlación estadística significativa entre las variables, el generar estrategias asertivas de integración, reconociendo su experiencia, brindar condiciones para su desarrollo profesional dentro de la institución sanitaria influye en el desempeño laboral y la calidad del servicio brindado.

Clima y satisfacción laboral como predictores de la felicidad en el trabajo en una muestra de funcionarios del sector salud mexicano

“…Este resultado corrobora conclusiones similares obtenidas en otros estudios que han analizado la relación entre los mismos constructos (Bhutto & Laghari, 2012;Byrne et al, 2000;Smith & 245 Shields, 2013). Estudios llevados a cabo en México en trabajadores de la salud también coinciden con nuestros resultados ( Baltazar-Gómez et al, 2022;del Ángel-Salazar et al, 2020). Sanamthong & Prabyai, 2023), sin embargo y en nuestro caso no encontramos relaciones significativas entre ambos constructos, hay algunos estudios como los de Trinkner et al (2016) quienes han descrito que el clima organizacional no tiene un efecto directo significativo en la felicidad de los empleados.…”

Labor Commitment in Higher Education as a Mechanism of Educational Quality

“…Integration and adaptability in the workplace should be an activity worked on internally by those responsible for managing the quality of professional performance and the service they provide, as this fosters commitment and labor stability among workers. In addition, job security reinforces the objectives and mission of the institution, strengthening the results and valuing the attitudes and competencies of workers (Baltazar et. al., 2022).…”