Reflexões de profissionais de saúde acerca do seu processo de trabalho

Abstract

doi: 10.5216/ree.v12i3.6855Pesquisa qualitativa, descritiva exploratória realizada em uma unidade de emergência com objetivo de identificar a percepção dos profissionais da equipe de saúde sobre os elementos de seu processo de trabalho (objeto, instrumentos, finalidade e produto). Os dados foram obtidos por meio de questionário aberto aplicado a 28 profissionais e analisados com base na análise de conteúdo, que permitiu a construção de cinco categorias que articularam a percepção dos diversos profissionais sobre o objeto do trabalho em saúde; os instrumentos de trabalho; a finalidade do trabalho na emergência, o produto final do trabalho e as especificidades dos diversos profissionais no serviço estudado. Os resultados mostraram diferentes entendimentos acerca destes elementos do processo de trabalho, o que contribui para explicar a dificuldade de realização de um trabalho mais colaborativo e integrador da especificidade das diferentes profissões. Conclui-se que reflexões sobre o processo de trabalho em equipes de saúde podem contribuir para mudanças em direção à integralidade e à humanização da assistência em saúde. Descritores: Trabalho; Serviço Hospitalar de Emergência; Equipe Interdisciplinar de Saúde.

<b>Processo de trabalho dos enfermeiros na produção de saúde em um Hospital Universitário de Múrcia/Espanha / Work processes of nurses in health production in a University Hospital in Murcia / Spain<b>

“…Cabe esclarecer que a finalidade do trabalho do enfermeiro é o cuidado, o qual deve ser objeto epistemológico da profissão e não o objeto de trabalho. Destacase que o objeto de trabalho sobre o qual os profissionais de enfermagem se debruçam para executar o seu trabalho é o ser humano, saudável, doente ou com possibilidades de adoecer e que deve interferir diretamente no resultado do processo (3,12) . No grupo focal deste estudo, os participantes apontam o cuidado como uma atividade técnica, ou seja, o cuidado por vezes é aplicado mediante procedimentos técnicos e repetitivos, em que o trabalhador acaba por concordar e executar no espaço laboral sem avaliar criteriosamente o seu objeto de trabalho.…”

“…(E 4) É fundamental ter a clareza que o objeto de trabalho em saúde é o ser humano, e, portanto há que se considerar a subjetividade um componente inerente ao trabalho em saúde, que apesar da ocorrência massiva de intervenções técnicas, estas são sempre permeadas por relações interpessoais (3) . No espaço hospitalar o objeto de intervenção precisa ser compreendido de maneira mais ampliada, no qual os trabalhadores devem abranger um olhar estendido para o ser humano, que contemple diversas vertentes da vida do paciente (11) .…”

“…Para atingir a finalidade do trabalho em saúde, são necessárias ações individuais e coletivas dos trabalhadores operando saberes e práticas de saúde implicados com o processo de Cienc Cuid Saude 2015 Jan/Mar; 14(1):924-932 cuidado (13) . A assistência em saúde é resultado de um trabalho coletivo (3) , e a enfermagem compõe parte fundamental desse trabalho, pois tem como essência o cuidado ao ser humano nas suas diversas dimensões. Na pesquisa, é destacada a importância do papel do enfermeiro frente à atuação nas relações humanas da equipe, pois os profissionais apontam-se como gerenciadores de conflitos, articuladores no serviço de saúde, um elo de comunicação entre os trabalhadores.…”

“…Este processo de trabalho tem como finalidade a ação terapêutica; como objeto de trabalho os indivíduos saudáveis, doentes ou com potencial para adoecer necessitando preservar a saúde ou prevenir doenças; como ferramenta de trabalho os instrumentos materiais e as condutas que representam o nível técnico do conhecimento, que é o saber de saúde (3) . Assim, o trabalho em saúde envolve diversas categorias profissionais, cada qual com sua formação e práticas de trabalho características constituídas por núcleos profissionais específicos, mas que possuem uma relação que os une que é o usuário do serviço de saúde a quem este trabalho será prestado (4) .…”

Representations of nurses in a teaching hospital about the object, purpose and instruments of their work / Representações de enfermeiros de um hospital de ensino acerca do objeto, finalidade e instrumentos do seu trabalho

“…5 Bearing this in mind, the present investigation is justified considering that the perception of health workers about the work process contributes to changes toward the integrality and humanization of health care, directly influences the organization of work and, consequently, with implications in the care itself. 6,7 Furthermore, discussing the work process favors the consolidation of Nursing as a care science, because it is necessary to produce knowledge that supports caregiving. 8 Hence, it is fundamental to reflect on the nurses' work process in the perspective of understanding the object, purpose, and instruments of work used in professional practice, considering the qualification in the nursing work organization and the visibility in the nurses' work.…”