Redes Sociales, una alternativa de comercio electrónico para la MYPE

Abstract

La digitalización de las MYPEs es un tema imprescindible por incorporar dentro de sus operaciones, en especial en el área comercial que tras los sucesos de la pandemia y el crecimiento de las TIC ha mostrado que los mercados se encuentran mayoritariamente en ambientes digitales, por lo que incluir el comercio electrónico dentro de las redes sociales se considera una opción viable. El objetivo del estudio es analizar a los propietarios de las MYPEs por género y generación (edad) sobre sus ventas online y su deseo a vender por internet en las redes sociales a través de Facebook, Instagram y WhatsApp, el uso de smartphone y percepción de costo comparado con otras plataformas de comercio electrónico. La investigación se realizó a través de un cuestionario autoadministrado vía online a propietarios de micro o pequeñas empresas dentro del territorio mexicano, y los datos se analizaron estadísticamente usando tablas cruzadas, pruebas Chi-cuadrada de Pearson y U de Mann-Whitney. Tras la investigación, los resultados mostraron que la mayor intención de incorporar el comercio social se relaciona a las diferencias generacionales, pero el género no tiene relación en el deseo de vender online.

La influencia de la publicidad en línea en el comportamiento del consumidor: estrategias, efectividad y tendencias actuales

“…A mediados de los años 2000, la publicidad en línea evolucionó con la llegada de las redes sociales, como Facebook, y los anuncios de display más sofisticados, tal como lo explican (García, Jiménez, & Romero, 2022), en su estudio, y en ese contexto los anunciantes pudieron dirigirse a audiencias específicas según sus intereses y comportamientos en línea como lo esboza (Gómez, 2018) en su trabajo. (Canchales, 2023), expresa que a partir del año 2010 en adelante la publicidad en línea continuó expandiéndose con la popularidad de la publicidad en video, la publicidad programática (automatizada) y la publicidad en dispositivos móviles.…”

“…Publicidad en Redes Sociales: Las plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn ofrecen oportunidades de publicidad dirigida. Los anunciantes pueden crear anuncios que se muestran a usuarios específicos en función de datos demográficos, intereses, comportamientos en línea y más, como lo explican (García, Jiménez, & Romero, 2022).…”