Quel(s) rôle(s) peuvent jouer les artefacts dans l’amélioration de l’intercompréhension entre partenaires au sein des alliances asymétriques ?

Abstract

L’objectif de ce papier est d’analyser le rôle des artefacts dans la réduction des problèmes d’intercompréhension au sein des alliances asymétriques. En nous appuyant sur une étude qualitative fondée sur l’analyse de six cas d’alliances entre des PME tunisiennes et des multinationales européennes, nous mettons en évidence que des frontières d’ordre culturel, terminologique, linguistique, managérial, et géographique nuisent à la compréhension mutuelle entre les partenaires. Nos résultats font ressortir que la mise en place d’artefacts manuels et numériques au sein de ces alliances génère un double effet. D’une part, ces artefacts permettent aux partenaires des alliances asymétriques de prévenir d’éventuelles situations conflictuelles pouvant générer des problèmes. D’autre part, lorsqu’ils sont associés aux mécanismes de gestion des alliances stratégiques, ces outils contribuent à réduire significativement les difficultés d’intercompréhension et à résoudre les éventuels conflits rencontrés entre partenaires, permettant par là même de pérenniser leur relation.

Digital resilience and firm internationalization: a study of Chinese listed companies

“…The adoption of such digitally enabled collaborative approaches made it possible for businesses and their partners to take part in activities that "require group coordination, behavioral adaptation and alignment between the objectives and of the group and individual actors" more effectively (Dethine et al, 2020). For instance, the use of digital technologies such as platforms for common databases, video or telephone conferencing, screen sharing by the businesses and their partners can lead to reduced level of inter-organizational uncertainty, improved common understanding and language (Bahri Korbi et al, 2019). These improvements are especially crucial in a global context as they help with aspects such as lowering the risks of conflict, alleviating cultural differences among partners, and even serving as an asset for the partnership (Trabelsi, 2016) which can in turn improve the internal operational efficiency of the firms.…”