Objetivo: conocer los motivos por los cuales un paciente acude con una Urgenciano real al servicio de urgencias de un Hospital de segundo nivel, durante el primero deabril al 30 de junio del 2016. En el estudio participaron 75 pacientes con una urgenciano real de un Hospital de segundo nivel. Previa valoración médica, se les realizó unaencuesta. Resultados: los motivos con mayor porcentaje fueron: “le atienden más rápido yle es más cómodo”, “tiene más confianza en los resultados”. Conclusión: en los hospitalespúblicos hay pacientes que acuden y saturan los servicios por padecimientos que no sonuna urgencia, este estudio revela que la mayoría de estos pacientes acude por comodidad eidea propia