Quality Models and Assessment of Software Interface Usability for Human-Computer Interaction

Abstract

Моделі якості та оцінки зручності використання інтерфейсу програмного забезпечення для людино-комп'ютерної взаємодії Побудовано моделі якості використання інтерфейсу програмного забезпечення (ПЗ) для людино-комп'ютерної взаємодії та моделі його оцінки. Такі моделі взаємопов'язані між собою через єдину номенклатуру підхарактеристик. Модель оцінювання якості зручності використання інтерфейсу ПЗ для людино-комп'ютерної взаємодії складається з двох частин та включає множину метрик, які відповідають визначеним підхарактеристикам. Особливістю моделі є те, що усі примітиви для розрахунку метрик якості зручності використання інтерфейсу ПЗ для людино-комп'ютерної взаємодії отримано тільки за допомогою програмно-апаратного комплексу айтрекера. К л ю ч о в і с л о в а: інтерактивна якість, зручність використання ПЗ, людинокомп'ютерна взаємодія, метрики зручності використання. Постановка задачі. Якість програмного забезпечення (ПЗ) нефункціональних вимог зазвичай описується характеристиками моделей якості ПЗ. Остання найбільш відома модель якості ISO/IEC 25010 включає вісім характеристик: функціональну придатність, продуктивність, сумісність, зручність використання, надійність, безпеку, супровідність і переносимість. Якість ПЗ як характеристика зручності використання повинна включати підхарактеристики, властиві якості інтерфейсу користувача як статичного об'єкта, а також підхарактеристики процесу взаємодії з користувачем, тобто це є людино-комп'ютерна взаємодія в реальному часі. В існуючих моделях якості та оцінки зручності використання не враховано особливості людино-комп'ютерної взаємодії в реальному часі. Користувач взаємодіє з ПЗ через інтерфейс. Якість інтерфейсу ПЗ визначається, з одного боку, характеристикою зручності використання як статичного об'єкта, а з іншого,-у взаємодії з користувачем.