Qualité et efficacité de la formation : vers une réconciliation des paradigmes ?

Abstract

Cet article propose d’identifier les paradigmes sous-jacents aux concepts de qualité et d’efficacité de la formation, en prenant appui sur la distinction opérée entre l’évaluation contrôle et l’évaluation processus. Identifier l’intersection de ces deux paradigmes permet d’analyser la relation entre la certification comme fonction de régulation de la qualité des prestataires de formation et les démarches d’évaluation de l’efficacité de la formation.

La comodalité en formation : apport du concept de satisfaction dans l’évaluation des designs capacitants

“…Le premier renvoie à une vision économique de la formation, et se centre sur le « client-apprenant », bénéficiaire d'une prestation de formation. Cette approche de la satisfaction est celle que l'on retrouve dans les démarches qualité de la formation professionnelle continue, qui considère la satisfaction comme un critère qualité en tant que tel (Yennek et Galinou, 2020).…”

“…La perception des environnements d'apprentissage par les apprenants est en effet un facteur clé de réengagement en formation dans la mesure où la satisfaction en formation vue comme un construit psychologique dynamisant pour l'apprentissage, permet d'expliquer l'intentionnalité de retour en formation (Yennek, 2014(Yennek, , 2015Chauvin, 2019). C'est aussi un indicateur clé de l'évaluation de qualité de la formation professionnelle (Yennek et Galinou, 2020). L'évaluation de la perception des apprenants de ce type de dispositifs répond ainsi à l'enjeu de la pérennisation de l'innovation pédagogique.…”