Qualitätsmanagement

Abstract

Qualitätsmanagement ZusammenfassungQualitätsmanagement (QM) gewinnt in der Medizin zunehmend an Bedeutung und Akzeptanz. Seit der Novellierung des Sozialgesetzbuches V (SGB V) 1999 ist QM gesetzlich gefordert. QM muss einen gesundheitlichen Nutzen nachweisen, Patienten vor vermeidbaren versorgungsbedingten Schäden bewahren und gesundheitsökonomisch relevant sein.Donabedian teilt die Gesamt-"Qualität" der eigenen Leistung in Struktur-, Prozess-und Ergebnisqualität ein. Zur Beschreibung der sektorenübergreifenden Versorgungsqualität wurde die 4. Teilqualität Transferqualität eingeführt.Qualitätsmanagement verpflichtet zu Transparenz der eigenen Leistung durch strukturierte Dokumentation und Evaluation. Heben die etablierten QM-und Zertifizierungssysteme auf die Darlegung und Beurteilung der allgemeinen Prozesse einer Einrichtung ab, legt das fachspezifische QM seinen Schwerpunkt auf die diabetologische Qualifikation der Einrichtung. Die Qualität der eigenen Leistung wird kontinuierlich reflektiert und weiterentwickelt (kontinuierliche Qualitäts-entwicklung). Die Implementierung eines allgemeinen und diabetesspezifischen QM-Verfahrens wird in der Regel durch die Begehung vor Ort (Audit) durch neutrale Begutachter (Auditoren) bewertet. Richtlinien, Leitlinien, Empfehlungen und Standards sind Entscheidungshilfen für Diagnostik und Therapie und sind Teil des QM. AbstractQuality Management (QM) is gaining in importance and acceptance in medicine. Since the amendment of the German Social Code V, QM has been enforced by law. QM must prove health benefits, protect patients from avoidable treatment-related harm and make economical sense. Donabedian subdivides total "quality" into structure, process and outcome quality. To describe inter-sector quality of care, a fourth dimension of quality has been defined as"transfer quality". Quality management makes transparency of own performance obligatory by means of structured documentation and evaluation. The established QM and certification systems concentrate on the analysis and evaluation of the general processes of the facility, while specialized QM focuses on the diabetologic qualification of the facility. The quality of own performance is continuously monitored, analyzed and developed (continuous quality development). The implementation of a general and diabetes-specific QM system is rated by inspection and analysis of the facility (audit) by objective experts (auditors) in order to receive certification. Directives, guidelines, recommendations and standards are decision-making aides for diagnosis and therapy and are important parts of QM.

Verankerung interprofessioneller Teamarbeit in den Qualitätsmanagement-Systemen der medizinischen Rehabilitation – Eine Bestandsaufnahme

“…Diese Modelle legen zugrunde, dass der Input (Strukturmerkmale) den Prozess und den Output beeinflussen und dass prozessuale Faktoren wiederum Einfluss auf den Out put (das Ergebnis) haben [16,17,[20][21][22][23][24]. Die Versorgungsqualität wird in Rehabilitationseinrichtungen über das einrichtungsinterne Qualitätsmanagement (QM) si chergestellt, das in der Verantwortung der Rehabilitations einrichtungen liegt [25,26]. QMSysteme geben einen Gestal tungsrahmen für die Entwicklung einer Organisation vor [27] und können in diesem Zusammenhang durch das Schaffen von Voraussetzungen und Bedingungen Einfluss auf die IPT nehmen.…”