Public Service Interpreting and Cultural Mediation in the Region of Valencia: Strengths, Weaknesses and Recommendations for Improvement in the Healthcare Setting

Abstract

This article aims at approaching the state of the art of Cultural Mediation (CM) and Public Service Interpreting (PSI) in healthcare settings in the Valencian Region by analysing the strengths and weaknesses of the current issues regulating PSI and CM focusing on its legislation, accreditation criteria and implementation of services and suggesting measures that have proven effective in other territories with a larger tradition of PSI and CM services in order to advance towards a health system that ensures equal access and medical care to everyone regardless of the patient’s culture of origin or language.Resumen: Este artículo ofrece una panorámica del estado de la cuestión de la Mediación Intercultural (MI) y la Interpretación en los Servicios Públicos (ISP) en el ámbito sanitario de la Comunitat Valenciana analizando sus fortalezas y debilidades, y centrándose en la legislación, criterios de acreditación e implementación de servicios linguisticos y culturales. Asímismo ofrece una serie de recomendaciones de mejora para contribuir a avanzar hacia un sistema sanitario que garantice un acceso y una atención sanitaria igualitarios independientemente del origen cultural del paciente y su lengua.

Estudio descriptivo sobre la mediación intercultural en los servicios públicos de salud sexual y reproductiva con pacientes de origen chino: análisis de propuestas de mejora y aplicaciones en el territorio valenciano

“…Si bien la literatura que existe sobre nuestro objeto de estudio es relativamente reciente y poco abundante, es cierto también que, en los últimos años, se ha producido un aumento de producción científica en el ámbito de la comunicación entendida como herramienta al servicio de la atención sociosanitaria a pacientes de origen inmigrante (véanse, por ejemplo, los trabajos de Raga Gimeno, 2003, 2006, 2007, 2013Sales Salvador, Haij y Sánchez Pérez, 2014;Sánchez Pérez, 2019) y, más concretamente, a las pacientes de origen chino (consúltense Raga Gimeno, 2009;Sánchez Pérez, 2009, 2015, 2016López Rubio, 2018Dong, 2019, entre otros).…”