Proyeccion estratégica de la calidad como facilitadora para la innovacion en el sector salud de la ciudad de Barranquilla

Abstract

ResumenIntroducción. Este artículo identifica, mediante una investigación descriptiva, el nivel de calidad e innovación en los servicios de salud y sus aportes al desarrollo organizacional y al alcance de sus metas. Objetivo. Identificar el nivel de calidad e innovación en los servicios de salud. Materiales y método. Se llevó a cabo esta investigación aplicando un instrumento conformado por siete preguntas que se realizaron a diez empresas pertenecientes al sector de la salud. Resultados. Los resultados arrojaron que el 90 % de las Entidades prestadoras de salud invierten sus ingresos principalmente en cambios y adecuación de infraestructura, dejando relegados procesos estratégicos orientados a la sostenibilidad del servicio como son calidad, innovación y tecnología, lo que impide la mejora continua del servicio prestado y de los procesos. Conclusión. A partir de los resultados obtenidos en la investigación, se concluye que, para las instituciones prestadoras de salud (IPS), la implantación de un sistema de calidad no es prioridad. Lo anterior genera, en consecuencia, que el 40 % de sus usuarios se sientan insatisfechos e inconformes con los servicios recibidos.Palabras claves: Calidad, innovación, salud, instituciones prestadoras de salud, competitividad. Strategic Projection of Quality as a Facilitator for Innovation in the Health Sector of Barranquilla city AbstractIntroduction. This article identifies, through a descriptive research, the level of quality and innovation in health services and their contributions to the organizational development and the attainment of their goals. Objective: To identify the level of quality and innovation in health services. Materials and method. This research was carried out applying an instrument of seven questions to ten companies

Innovation and its influence on organizational development: description of the process in Colombian SMEs

“…Very similar answers can be found when consulting about innovation in processes, which makes it possible to visualize a clear trend in this line on the part of SMEs. This is consistent with research that suggests that SMEs have a short and medium-term vision [8], which is why they have not yet embarked on product innovation and prefer process innovation [9]. This corresponds to the orientation that small entrepreneurs try to invest their resources and efforts in those concepts that they believe will give results in a more agile manner [10].…”

Calidad, conocimiento e innovación de procesos de manufactura en Ciudad Juárez, México

“…Los resultados tienen validez debido al análisis estadístico de la información y al instrumento de medición utilizado. De esta manera, la calidad es un factor que incide en los procesos de producción, incrementando así el desempeño de las empresas (Ramos, 2018), siendo una estrategia utilizada para lograr la sostenibilidad empresarial (Hernández et al, 2017).…”

“…Respecto a la calidad, en las empresas las estrategias sobre ella se traducen en rediseño o reingeniería de los procesos para lograr un posicionamiento estratégico (González & Ortega, 2011), en virtud de que, la calidad proporciona nuevas maneras para mejorar los procesos y productos, por ello las organizaciones se comprometen en procesos de mejora continua (Ramos, 2018). De hecho, la calidad es una de las estrategias más utilizadas por las empresas para lograr la sostenibilidad y la competitividad (Hernández et al, 2017).…”

Design of a low-speed electrical generator with automatic load shedding and powered by non-conventional energy sources

“…All the above-mentioned contributions are now consolidated as alternatives of great value for business processes [20], since they generate the options that companies in the different lines and also households can incorporate for the management of more environmentally friendly alternatives and aligned with new business, ecological and economic approaches [21]. It should be noted that this type of innovative initiative and entrepreneurship from the university has been promoted as a mechanism for creative review and management that responds to the problems of today's society [22].…”