El presente estudio tiene por objetivo determinar las características de atención que recibieron posterior al trauma dentoalveolar, las personas de la parroquia urbana El Vecino, de la ciudad de Cuenca, en el año 2019. Para cumplir con esta finalidad, se aplicó una metodología de enfoque mixto, cualitativo y cuantitativo de diseño descriptivo, teniendo como variables de estudio los factores sociodemográficos como sexo, edad, lugar, profesional de atención y tiempo de atención. La población analizada estuvo conformada por los residentes habituales mayores de un año en las viviendas de la parroquia El Vecino; se empleó como instrumento de recolección de información un cuestionario validado, dirigido a una muestra de 326 individuos. Los resultados muestran que el 5,4% de los sujetos presentó traumatismos dentoalveolares, de los cuales se identificó una frecuencia de 12 pacientes que recibieron atención médica, la mayoría de sexo masculino, con una edad promedio de 6 a 12 años, atendidos prioritariamente por un profesional odontólogo (92%), en consultorios privados con un tiempo estimado de 24 horas a 7 días. El motivo de las lesiones fue ocasionado en el 75% de los casos por caídas, provocando traumatismos en los dientes de la arcada superior en todos los sujetos. No se identificó una asociación estadística entre el sexo, el motivo de golpe y la recepción de consulta, puesto que el valor p fue mayor a los niveles de significancia (p>0,05). Se concluye que existe una variación de la patología en los individuos con una alta frecuencia en niños, siendo más propensos a sufrir eventos que ponen en riesgo la salud bucodental.