Proposta de implementação do método de Cliente Oculto para auxiliar o planejamento estratégico e o atendimento institucional: Estudo de Caso na Bacozon Comércio de Bebidas LTDA
Abstract:No comércio, de modo geral, o marketing engloba diversas ações de comunicação, desta forma, em relação a especificação relativa a vinhos o conceito não se diferencia. Para melhor entendimento dos contratempos ocorridos no setor, o presente artigo diz respeito a um estudo de caso sobre uma empresa de pequeno porte, especializada em vinhos, a Bacozon Comércio de Bebidas Ltda., que através do marketing visa um forte mercado. O questionamento norteador desta pesquisa é: Como a implementação do sistema de Cliente O… Show more
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