Programa Mais Médicos: percepção dos usuários e dos profissionais do SUS

Abstract

Resumo-Este trabalho tem por finalidade demonstrar o desempenho dos médicos do Programa Mais Médicos em município de pequeno porte do interior do estado de São Paulo, bem como evidenciar a percepção dos usuários e profissionais da Estratégia Saúde da Família. Para tanto, realizou-se busca na literatura nacional, abordando assuntos referentes ao Sistema Único de Saúde, à Saúde da Família e ao Programa Mais Médicos. Trata-se de um estudo qualitativo, por meio da técnica de entrevista com profissionais das unidades de saúde e com os usuários assistidos pelos médicos do programa. Os resultados demonstraram que o atendimento médico dos profissionais vinculados ao Programa Mais Médicos ocorre de maneira qualificada, humanizada e resolutiva, trazendo, assim, atendimento de qualidade aos usuários dos serviços de saúde. Palavras-chave: estratégia de saúde da família; Sistema Único de Saúde; atenção primária de saúde.

Programa Mais Médicos e suas contribuições para a saúde no Brasil: revisão integrativa

“…Quanto à abrangência, 13 estudos eram nacionais (8-11, 13, 18, 24, 25, 27, 29, 35, 38, 40), dois envolveram a região Nordeste (19, 36) e um abordou simultaneamente as regiões Norte, Nordeste e Sul (39). Os demais abordaram estados e municípios, sendo desenvolvidos em 13 estados diferentes (12, 14-17, 20-23, 26, 28, 30-34, 37, 41, 42). Quanto à metodologia, a abordagem quantitativa foi utilizada por 21 estudos (8-10, 13-16, 18, 19, 23, 25, 27, 29-32, 35, 38, 40, 41), a qualitativa por 12 (11, 12, 20-22, 26, 28, 33, 34, 37, 39, 42) e a quanti-qualitativa, por dois (17, 36).…”

“…Uma unanimidade entre os beneficiários foi a avaliação positiva do atendimento médico, descrito como humanizado, de abordagem integral e compromissado (26). O atendimento dos médicos do programa é considerado de qualidade e satisfatório, sendo referido como humanizado, comprometido, de escuta ativa e solidário em parte considerável dos estudos (11, 17, 18, 20, 26, 28, 33, 37, 38, 42).…”

“…Por sua vez, a receptividade por parte da população foi relatada como amistosa (36, 38). Dois estudos, ambos de abordagem qualitativa, referiram que o atendimento dos médicos estrangeiros do programa tem mais aceitação em comparação ao dos médicos brasileiros (12, 37).…”

Mais Médicos (More Doctors) Program: Narratives, Changes and Limits

“…Other authors corroborate these findings. 20 The capacity and ability for a more qualified listening of patients, a longer attention to their life histories and their experiences of illness, seem to be fundamental elements to overcome communication barriers. This implies more consultation time; and was mentioned by the interviewees in the research, even when they claimed that there was time for clarification, even with the help of an "informal translation".…”

Acesso à Atenção Primária à Saúde em Curitiba: a percepção dos usuários que frequentam uma unidade de pronto atendimento (UPA)

“…É claro que a solução à sobrecarga de trabalho em um modelo constantemente sobrecarregado vai muito além de contratação de profissionais, devendo levar em conta as relações dentro do sistema. (MENDES, 2016;CARRAPATO et al, 2016).…”