Profesyonel Turist Rehberlerinin Kişisel İmajlarının Belirlenmesi (Determining the Personal Image of Tourist Guides)

Abstract

Bu araştırmanın amacı, turist rehberlerinin sahip oldukları kişisel imajlarına yönelik algılamaların belirlenmesidir. Bu amaç doğrultusunda turist rehberleri ve rehberli turlara katılan turistlerle görüşülerek hem olması gereken hem de turist rehberlerinin mevcut algılanan imaj unsurlarının neler olduğu tespit edilmeye çalışılmıştır. Verilerin elde edilmesinde nitel araştırma yöntemlerinden yarı yapılandırılmış görüşme formuyla yüz yüze görüşme tekniği uygulanmıştır. 10 Temmuz-20 Ağustos 2022 tarihleri arasında 16 turist ve 15 turist rehberi ile yapılan görüşmeler ile veri elde edilmiştir. Nihayetinde elde edilen verilerin yorumlanabilmesi için betimsel analiz uygulanmış ve çalışma, ortaya çıkan çeşitli temalar çevresinde şekillendirilmiştir. Bulgulara göre turist rehberlerinin kişisel imajlarının genel olarak olumlu değerlendirildiği tespit edilmiştir. Ancak katılımcıların verdikleri yanıtlara bakıldığında turistlerin önemli olarak değerlendirdikleri bazı imaj unsurlarının, turist rehberleri tarafındanmisafirler kadar önemli olarak değerlendirilmediği görülmüştür. Çalışmada olması gereken ve mevcut algılanan imaj unsurları birlikte ele alındığında, turist rehberlerinin kişisel imajlarını geliştirme hususunda katkı sağlayacağı noktaların tespit edildiği düşünülmektedir.