Processo de escolha da melhor localização de unidades operacionais móveis: uma aplicação da técnica processo de análise hierárquica – AHP

Abstract

Este trabalho apresenta a aplicação da técnica Processo de Análise Hierárquica (AHP) para auxiliar o processo decisório de uma pequena empresa, que desenvolveu e usa uma nova tecnologia móvel para o tratamento térmico de pallets de madeira. A decisão refere-se à escolha da melhor combinação de locais para instalar as três bases operacionais da empresa no estado do Rio Grande do Sul. Como o tratamento térmico deve ser sempre realizado nas instalações dos clientes, a localização das bases operacionais é uma decisão-chave para a sobrevivência da empresa, assim como para seu crescimento, pois se relaciona diretamente com várias outras importantes variáveis, como custos operacionais, oferta e treinamento de mão de obra especializada, tempo de resposta às solicitações dos clientes, etc. O portfólio de clientes da empresa vem crescendo consideravelmente devido à inovadora tecnologia usada no processo de esterilização dos pallets. Há mais de 50 clientes espalhados em uma área superior a 250.000 km 2 . Para a diretoria à frente do empreendimento, analisar o problema exclusivamente sob a tradicional ótica de custos pareceu insuficiente. A utilização da técnica AHP proporcionou importantes informações, permitindo incorporar outros fatores na análise, além da visão estritamente financeira. Os fatores envolvidos, sua estrutura hierárquica e seus pesos relativos foram estabelecidos por consenso entre os gerentes e executivos da empresa.Palavras-chave: Tratamento térmico de pallets. Processo de decisão em grupo. Problema da localização. Controle de pestes.

Adoção de tecnologia da informação e sua relação com a gestão de negócios em Micro e Pequenas Empresas (MPES)

“…A localização das empresas de menor porte também é fundamental para garantir a sua sobrevivên-cia, devendo-se analisar aspectos administrativos, custos dos insumos, geografia da região, assim como a qualificação necessária de mão de obra, o número de clientes e concorrentes, os aspectos legais do negócio e as informações sobre fornecedores (Bandeira;Eichenberg, 2014). A partir de uma pesquisa realizada pelo Sebrae, e apontada por Santos e Silva (2012), a alta taxa de mortalidade das MPEs está diretamente relacionada à falta de planejamento na abertura do negócio, impulsionada pelo surgimento crescente de empreendedores motivados quase que somente pela necessidade de sobrevivência, levando-os a não avaliar, de forma correta, fatores importantes, como fornecedores, clientes, qualidade do serviço prestado ou produto realizado.…”