Process Maturity and Organizational Structure as a Framework for Performance Improvements

Škrinjar, Rok; Dimovski, Vlado; Škerlavaj, Miha; Šternberger, Mojca Indihar

doi:10.1007/978-0-387-36402-5_9

Cited by 5 publications

(1 citation statement)

References 9 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Order By: Relevance

“…"Procesno orijentirana organizacijska kultura": Procesno orijentirana organizacijska kultura jest kultura koja je krosfunkcionalna i orijentirana kupcima (McCormack, 2001). Ključni aspekti organizacijske kulture (Škerlevaj, Indihar Štemberger, Škrinjar & Dimovski, 2006), koji se u literaturi često spominju kao potrebni za uvođenje procesnog načina poslovanja, jesu: zajednička vizija i misija, spremnost za sudjelovanje, međufunkcijska i proaktivna suradnja, kreativnost i pozitivan stav zaposlenih, upotreba procesne terminologije, uključivanje zaposlenih u procese donošenja odluka, fleksibilnost, usmjerenost ciljevima te shvaćanje zaposlenih da rade za klijenta. A7.…”

Section: Teorijski Okvir Procesne Zrelostiunclassified

Process Maturity of Croatian Companies

Glavan¹

2023

Ekonomska misao i praksa

View full text Add to dashboard Cite

Poduzeća današnjice pokušavaju poboljšati svoje performanse usredotočujući se na perspektivu orijentacije na poslovne procese. Ova perspektiva promatra poduzeća kao mješavinu ujedinjenih poslovnih procesa. Prepoznavanje različitih razina procesne orijentacije može pomoći poduzećima da izvrše, poboljšaju i upravljaju svojim procesima. Postoji nekoliko metodologija koje se mogu koristiti za analizu stanja zrelosti procesne orijentacije. Model zrelosti pokazuje stupanj prihvaćanja procesne orijentacije u poslovnoj praksi određenog poduzeća. Istraživanje u ovom radu ima za cilj izvijestiti o zrelosti procesne orijentacije u poduzećima Republike Hrvatske i naglasiti važnost procesnih elemenata. Za analizu rezultata odgovora prikupljenih anketom koristi se metoda klaster analize koja je pokazala kako su hrvatska poduzeća trenutno pozicionirana između definirane i povezane faze zrelosti procesne orijentacije. Takvi rezultati provedenog istraživanja ukazuju na to kako poduzeća u Hrvatskoj moraju unaprijediti sve elemente procesne orijentacije u svrhu napredovanja u više faze procesne zrelosti.

show abstract

Section: Teorijski Okvir Procesne Zrelostiunclassified