Problemas de comunicación intercultural en salud sexual y reproductiva. Análisis de los principales problemas que experimentan las pacientes de origen chino en España

Estudio descriptivo sobre la mediación intercultural en los servicios públicos de salud sexual y reproductiva con pacientes de origen chino: análisis de propuestas de mejora y aplicaciones en el territorio valenciano

“…Si bien la literatura que existe sobre nuestro objeto de estudio es relativamente reciente y poco abundante, es cierto también que, en los últimos años, se ha producido un aumento de producción científica en el ámbito de la comunicación entendida como herramienta al servicio de la atención sociosanitaria a pacientes de origen inmigrante (véanse, por ejemplo, los trabajos de Raga Gimeno, 2003, 2006, 2007, 2013Sales Salvador, Haij y Sánchez Pérez, 2014;Sánchez Pérez, 2019) y, más concretamente, a las pacientes de origen chino (consúltense Raga Gimeno, 2009;Sánchez Pérez, 2009, 2015, 2016López Rubio, 2018Dong, 2019, entre otros).…”

“…Hasta la fecha, se habían llevado a cabo estudios y elaborado materiales que se centraban principalmente en detectar los problemas que surgen en la comunicación entre pacientes chinas y personal sociosanitario (véanse, por ejemplo, Sánchez Pérez, 2015;López Rubio, 2018. Sin embargo, investigaciones como las de Sánchez Pérez (2016 abordan, por primera vez, este sujeto de estudio desde un enfoque descriptivo con rasgos de prescriptivismo, puesto que plantean posibles acciones dirigidas a la mejora de la práctica de la mediación intercultural y del servicio lingüístico y cultural ofrecido a las pacientes.…”

“…Cabe mencionar que, si bien la autora ha trabajado anteriormente sobre la atención a las pacientes de origen chino (2015,2016), en este caso (2019), alude a un colectivo de pacientes más general. Es por eso por lo que decidimos partir de las propuestas recientes de Sánchez Pérez (2019) para analizar, a través de un estudio descriptivo y en base a la información que nos aporta nuestro estudio experimental anterior con pacientes y personal sociosanitario (López Rubio, 2018), la posible aplicación de dichas medidas a la combinación lingüística y cultural y al contexto que estudiamos. Cabe señalar que, para completar nuestro análisis, nos serviremos también de las aportaciones que ha llevado a cabo la autora a través de estudios anteriores (2016), que abogan por la mejora de los servicios destinados a las pacientes de origen chino, así como de los datos que arrojan otros estudios que se enmarcan en el ámbito de la presente investigación, como los que han tenido lugar en el seno del grupo CRIT (2020).…”

“…Concretamente, repasaremos la situación de los servicios de mediación intercultural en el ámbito sociosanitario valenciano y de la atención a las pacientes de origen chino en los centros de salud sexual y reproductiva. El interés de estudiar las acciones que pueden contribuir a mejorar los servicios lingüísticos y culturales que se ofrecen a estas pacientes se originó al analizar los resultados de un trabajo de investigación previo (López Rubio, 2018), en el que pudimos identificar los principales problemas detectados, muchos de los cuales encontraban su posible solución en el hecho de repensar la figura del mediador intercultural, como ya avanzábamos en López Rubio (en prensa).…”

“…En las últimas décadas, en España, y más concretamente, en la Comunidad Valenciana, se ha incrementado de manera notable el número de habitantes de origen chino y, en consecuencia, cada vez son más las investigaciones que se elaboran en respuesta al incremento de las cifras de inmigración china en este territorio, sobre todo en lo referente a la atención a pacientes que acuden a los centros sociosanitarios sin conocer la lengua ni la cultura autóctonas. A través de estas investigaciones, se han podido identificar algunos de los problemas más comunes que se producen en la comunicación intercultural entre pacientes de origen chino y personal sociosanitario en España (Raga Gimeno, 2009) y, en concreto, en territorio valenciano (véanse, por ejemplo, los trabajos de Sánchez Pérez, 2015, 2016López Rubio, 2018Dong, 2019).…”