Potential of Marketing Communication as a Sustainability Tool in the Context of Castle Museums

Abstract

Based on the OECD research from 2020, tourism is one of the biggest and fast-growing sectors of the world economy. Tourism plays a key role in job creation as well as in added value creation. In 2018, the revenue from tourism in Slovakia totaled EUR 2.7 billion, which is EUR 4.7% more than the year before, where the mentioned refers to 3% GDP and 27.6% of the services-related exports. The authors drew their attention to identifying some marketing communication tools’ impact on the castle museum attendance in Slovakia and analyzed the degree and dynamics of the communication structure implementation in the context of cultural heritage. In general, 5840 cultural tourists were interviewed during three restricted cycles: 2006–2009, 2011–2014, and 2016–2019; the interviewing was held through the questionnaires only during the summer seasons. The study herein shows that the quality perception of the carried out offline marketing communication activities and the visit intention itself have significant influence on the interest of customers in repeated visits to castle museums.

Untitled

“…Az egykori főnemesi vagy köznemesi lakok, udvarházak és kastélyok a maguk természetközeli vagy vidékies környezetével turisztikai vonzerőt képezhetnek épített örökségi mivoltukban, és ezt a vonzerőt felerősítheti az adott épületekben létrehozott történeti, néprajzi, képzőművészeti jellegű kiállítás, ami mögött vagy van muzeális jellegű intézmény (HUSZ 2007, OPPIO et al 2015, LUKAČ et al 2021, vagy csak egy művelődési háznak, önkormányzatnak alárendelt látogatóközpont, vagy legalább egy emlékszoba, amit akár előzetes egyeztetéssel lehet látogatni. Vonzerejüket jelentősen erősíti, ha megmaradt az a táj-és kertépítészeti örökség, vagy akár természetes tájrészlet, amelyben az egykori rezidenciák, birtokközpontok létrejöttek.…”

“…Ez pedig a nonprofit szereplőktől is megköveteli a marketingorientált szemléletet, ideértve az 5P-s marketing-mixet (termék, ár, kommunikáció, disztribúciós/közvetítő kapcsolatrendszer, professzionális személyzet). Ha múzeumok működnek az adott kastélyokban, udvarházakban, a múzeum és a műemlék vonzereje szinergiában érvényesülhet (OPPIO et al 2015, EUROPEAN COMMISSION 2019, LUKAČ et al 2021.…”

“Nemesi” turizmus Háromszéken?

“…Ez a kastélyszálló-működtetők kommunikációs tevékenységeinek, online és offline csatornákon közvetített tartalmak, üzenetek elemzéséből derülhet ki. A látnivalóként működtetett kastélyok és kúriák egyértelműen a kulturális örökség részei és ezáltal a kulturális örökségturizmus attrakciói, főként, ha múzeumok is működnek bennük (HUSZ 2007, PUCZKÓ -RÁTZ 2011, HUEBNER 2011, PÉTERFI -SÜMEGHY 2018, OPPIO et al 2015, LUKAČ et al 2021.…”

“…Az egykori főnemesi vagy köznemesi lakok, udvarházak és kastélyok a maguk természetközeli vagy vidékies környezetével turisztikai vonzerőt képezhetnek épített örökségi mivoltukban, és ezt a vonzerőt felerősítheti az adott épületekben létrehozott történeti, néprajzi, képzőművészeti jellegű kiállítás, ami mögött vagy van muzeális jellegű intézmény (HUSZ 2007, PUCZKÓ-RÁTZ, 2011, OPPIO et al 2015, LUKAČ et al 2021, vagy csak egy művelődési háznak, önkormányzatnak alárendelt látogatóközpont, vagy legalább egy emlékszoba, amit akár előzetes egyeztetéssel lehet látogatni. Vonzerejüket jelentősen erősíti, ha megmaradt az a táj-és kertépítészeti örökség, vagy akár természetes tájrészlet, amelyben az egykori rezidenciák, birtokközpontok létrejöttek.…”

Defensive Strongholds and Fortified Castles in Poland—From the Art of Fortifications to Tourist Attractions

“…There are medieval gothic brick castles in Poland, including the largest one in Malbork. The castles are used for tourism as part of established tourist routes [32][33][34][35][36].…”