¿Por qué los pacientes no retiran todos los medicamentos y productos sanitarios que les son prescritos por el médico?

Abstract

Introducción: la e-receta finalizó su implantación en la Comunidad Valenciana (CV) en septiembre de 2013, observándose que el paciente no retiraba parte de los medicamentos que tenía prescritos, por lo que se diseña un estudio para estudiar las diversas incidencias que pudieran ser la causa. Objetivos: analizar y cuantificar las incidencias detectadas en la dispensación de las e-receta prescritas a los pacientes en farmacia comunitaria de la CV. Métodos: estudio observacional, transversal, prospectivo multicéntrico de base poblacional de las incidencias detectadas en las dispensaciones de las e-receta. Población diana: pacientes mayores de 18 años o cuidadores. Resultados: se registraron 22.983 solicitudes de medicamentos o productos sanitarios (MPS) correspondientes a 6.621 pacientes. De los MPS disponibles para ser dispensados se rechazaron un 12,0 %. • Las discrepancias entre lo que el médico prescribió y el paciente entendió supusieron el 19,0 % de los rechazos. • Las distintas razones relacionadas con el incumplimiento fueron el 32,3 % de los medicamentos rechazados (MR). • En aquellos medicamentos en los que el paciente debía pagar una aportación el rechazo fue ligeramente mayor (12,2 %) que en el caso de los que no. Conclusiones: la dispensación de MPS prescritos a través de la e-receta permite identificar problemas relacionados con medicamentos (PRM) que inciden sobre la falta de adherencia y las discrepancias con lo prescrito en la receta electrónica. Why do patients not withdraw all the medicines and health products prescribed to them by the doctor?

Diseño de un cuestionario para conocer la satisfacción y percepción de los pacientes con el sistema de prescripción de receta electrónica

“…La tasa de adherencia a la prescripción electrónica también ha ido en aumento, desde el 49,6 % un año después de su completa implantación en toda la Comunidad de Madrid, hasta el 78,2 % en diciembre de 2018 (8). Sin embargo, a pesar de la elevada tasa de adherencia a la prescripción en receta electrónica de la población y aunque se han estudiado la percepción de los médicos a este sistema (9) o los motivos por los que los pacientes no retiran todos los medicamentos de su receta electrónica (10), nunca se ha estudiado el grado de satisfacción de los pacientes con este nuevo sistema.…”