Políticas e Estratégias para a Transformação dos Serviços Públicos Digitais nos Governos Federal e do Estado de Mato Grosso

Abstract

Há necessidade de o Governo promover uma transformação dos e-serviços públicos, através de um conjunto de políticas e estratégias que permitam uma maior interação entre governo e sociedade. Assim, o objetivo dessa pesquisa, de cunho exploratório, é identificar políticas e estratégias que estão sendo utilizadas na transformação dos e-serviços públicos do Governo Federal Brasileiro e do Governo do Estado de Estado de Mato Grosso, com vistas a atender as reais necessidades do cidadão. A coleta de dados foi feita de forma bibliográfica e documental. A pesquisa conclui que os governos estudados têm envidado esforços na transformação de seus e-serviços, os quais possibilitam discutir essa premente temática pela análise dos achados.

Estratégias e serviços públicos municipais no contexto da cidade digital estratégica: Ji-Paraná e Porto Velho – Rondônia

“…Destaca-se que os serviços eletrônicos são igualmente um tipo de serviço público (VLADOVSKA, 2022). Outra característica é o papel de coprodutor que o cidadão possui na criação e uso desses serviços (PRZEYBILOVICZ et al, 2018;ARAUJO et al, 2018;CRUZ;PAULINO, 2019;ROCHA et al, 2019;ULRICH et al, 2021), bem como a amplitude dos serviços públicos por meio da tecnologia da informação (ELEMAN; FELDMAN, 2021).…”