Police et public : représentations, recours et attentes; le cas français

Abstract

La relation de la police et du public est au cœur même de l'activité policière et au centre de la définition de la police de proximité. Le rapprochement de la police du public qu'elle est censée servir est posé à juste titre comme impératif dans la lutte contre la petite et moyenne délinquance. L'image de la police est plutôt bonne dans l'opinion publique et les Français font plutôt confiance aux responsables de la sécurité. Deux points cependant, attirent plus particulièrement les critiques des Français vis-à-vis de la police : l'accueil qui leur est fait dans les services et l'efficacité policière. Mais malgré ces critiques, la police et, d'une façon générale, les autorités demeurent la première institution à être saisie en cas de problème. Les attentes du public à l'égard de la police vont découler en partie de ces récriminations : les Français réclament en particulier une meilleure information, une plus grande visibilité et une plus grande proximité de la part des policiers. Mais les attentes des Français sont aussi motivées par les peurs qu'ils ressentent et se structurent en fonction de leurs attitudes face à la loi et au contrôle social. Ces attentes, dont les ressorts sont complexes, sont multiformes souvent fluctuantes, parfois même contradictoires. Les policiers vont donc avoir pour agir une marge de manœuvre relativement étroite. C'est pourquoi, ils ont souvent l'impression de l'existence d'un fossé important entre eux et le public : les policiers pensent être mal aimés et estiment que leur profession n'est pas particulièrement populaire. Or, comme le montrent les données, ils se trompent.

Perception sociale des métiers de policier.ère et d’avocat.e chez des adolescent.e.s : quel impact sur leurs intentions d’orientation ?

“…Ainsi, l'avocat.e exercerait une profession intéressante, rémunératrice, favorable à l'échange et à la relation humaine, stimulante sur le plan intellectuel et pourrait surtout être fier.ère de rétablir la justice en réparant les offenses subies. Gorgeon, 1994 ;Hopkins, Hewstone, & Hantzi, 1992 ;Martin, 1990 ;Oulmokhtar, Krauth-Gruber, Alexopoulos, & Drozda-Senkwoska, 2011 (Leyens, Yzerbyt, & Schadron, 1996), peuvent néanmoins changer, comme le montre la recherche d 'Oulmokhtar et al (2011) sur l'évolution du stéréotype des policier.ère.s sur une vingtaine d'années. Il importe de préciser ici que les passations de notre étude ont été faites en 2014, soit avant les attentats terroristes survenus dernièrement en France et l'état d'urgence qui s'en est suivi.…”

La police française à la lumière de la théorie de la justice procédurale

“…Dès que l'on aborde l'expérience concrète des répondants (accueil reçu par les plaignants, prise en charge effective des doléances, etc. ), la confiance se dégrade (Gorgeon, 1994 ;Zauberman, Robert, 1995, 63-64 et 71 ;Robert et al, 2010) 16 . Surtout, cette adhésion de principe masque des différences marquées selon l'âge et l'origine des enquêtés, comme nous allons le voir.…”