Piloter la police par les indicateurs ?

Abstract

Rompant avec les approches privilégiant une réflexion critique autour des indicateurs de performance, cet article propose de questionner les effets de ces instruments sur le pilotage des organisations et des politiques policières. Il montre que l’introduction de ces dispositifs favorise un contrôle accru des agendas locaux par les dirigeants policiers. Ce processus d’intégration organisationnelle a cependant des limites fortes : les policiers du rang développent des stratégies pour préserver leurs marges d’initiative et d’autonomie.

Le rôle médiateur de l’engagement au travail dans la relation entre la justice organisationnelle et les comportements de citoyenneté : le cas de la police française

“…S'inspirant du New Public Management (NPM) anglo-saxon issu de l'idéo-logie néo-libérale (Ocqueteau, 2008), la police adopte progressivement cette approche 2 , avec pour objectif l'efficacité de la Police Nationale, organisation qui devenue un enjeu politique et électoral majeur dans les démocraties occidentales en proie à l'inquiétude sécuritaire. De nouveaux outils, jusqu'alors inédits dans la police, ont ainsi fait leur apparition, comme les indicateurs de performance ou les primes au mérite (Purenne et Aust, 2010), cela afin d'améliorer l'engagement et la performance des policiers. Cependant, plusieurs interrogations demeurent quant au déploiement et à l'efficacité de ces outils dans le contexte policier.…”

Quand prédire, c’est gérer

“…En France, les sociologues qui ont observé les mises en oeuvre du Compstat à Paris se sont essentiellement concentrés sur les usages et les effets des indicateurs de performance utilisés, lors de ces réunions, comme des outils de motivations des policiers (Purenne et Aust, 2010 ;Didier, 2011). Dans ce type de recherche, le Compstat apparaît comme un dispositif de quantification des performances dans un souci de mise en compétition des individus.…”