Pesquisas de clima e endomarketing para pequenas empresas

Abstract

Este artigo teve como objetivo desenvolver uma estratégia de endomarketing para pequenas empresas do setor imobiliário. A pesquisa se caracteriza como exploratório-descritiva, através da pesquisa-ação, com utilização de um questionário estruturado adaptado do modelo de clima organizacional de Luz (2003). Os resultados apresentados nesta pesquisa foram considerados adequados e de grande valia para área imobiliária, pois permitiu medir o clima organizacional da empresa investigada. A pesquisa permitiu medir os fatores internos da empresa e não os externos, como problemas familiares. Nesta pesquisa foi possível diagnosticar os fatores críticos através do índice de favorabilidade e pelo índice potencial de melhoria. Desta maneira, a priorização da empresa está em adotar ações de implantação no plano de carreiras e a caixa de sugestões. O endomarketing usado foi desenvolvido para melhorar a motivação dos funcionários e melhorar os indicadores identificados como negativos pela pesquisa de clima organizacional.