Perspectiva gerencial sobre o compartilhamento do conhecimento operário em empresas automotivas

Abstract

A presente pesquisa analisa o compartilhamento do conhecimento operário em empresas do setor automotivo brasileiro por meio da identificação e avaliação de fatores relativos à gestão da produção, gestão do trabalho e a gestão do conhecimento. Um questionário, para coleta de dados, foi aplicado entre gestores de três empresas (uma montadora, uma fabricante de autopeças e outra de motores) afim de se avaliar a importância dos fatores pela ótica dos gestores de produção. A avaliação das respostas utilizou o método Analytic Hierarchy Process - Incomplete Pairwise Comparison, que possibilitou evidenciar a importância da conversa ténica-sistêmica entre os operários, o papel da instrução de trabalho e do treinamento nos processos de compartilhamento do conhecimento. O estudo contribui para a qualificação e o aprendizado de novos operários, além da promoção de um contexto favorável para criação e compartilhamento do conhecimento.