Performance scorecards for electric power distribution

Emission of licenses versus requests for licensing of building works: KPI definition and performance monitoring

“…[5][6]: "Específico (Specific): o indicador é claro e com foco nas metas de desempenho;  Mensurável (Measurable): o indicador é quantitativo e mensurável para que se consiga quantificar o caminho percorrido e o que falta percorrer;  Atingível (Achievable): as metas de cada indicador devem ser alcançáveis e não irrealistas;  Relevante (Relevant): os indicadores e as metas definidas devem não só ser importantes para o objetivo associado como também para todos os outros da [3-4] emporizável (Time-bound): o indicador pode ser medido num determinado período de tempo. "…”