Performance in Collaborative Activity: Contribution of Intersubjectivity Theory

Abstract

Collaboration at work is a key component for activities in complex socio-technical systems. Reviewing the scientific literature showed that collaborative work activity has been well characterized, showing that perspective-taking is a crucial feature, but no study quantifies what makes the performance of collaborative activity. Analyzing performance during work activity inevitably refers to Cognitive Task Analysis paradigm (CTA). Based on digital ethnography and Intersubjectivity Theory, the study was undertaken in a nuclear power plant where cooperative activities were analyzed using a CTA process tracing method: whilst performing their activity, workers wore a miniature camera at the eye-level to record their activity from the first-person perspective and were then involved in a reflexive analysis of the activity. Results led to introduce the concept of “coherent perspective-taking” and demonstrated that it was the main variable explaining collaborative performance for cooperative activities. The related theoretical process is discussed and organizational factors favoring coherent perspective-taking are identified.

​Modi der Zusammenarbeit im Bauwesen – ein theoriebasiertes Integrationsmodell für Planungs- und Bauprojekte

“…auf Basis empirischer Phänomene stattfand, haben Autor*innen im Bereich CSCW wie z.B. (Bardram, 1998;Fauquet-Alekhine & Lahlou, 2022;Omicini & Ossowski, 2004) oder Bardram (1998) schon frühzeitig theoretische Konzepte zur Zusammenarbeit genutzt und sich hier v.a. auf die Tätigkeitstheorie sensu Engeström et al (1997)…”

“…Im Anwendungsfeld CSCW (Computer Supported Cooperative Work) wird schon seit den 1990-er Jahren darum gerungen, was genau unter Zusammenarbeit und den damit zusammenhängenden Aufgaben und Tätigkeiten verstanden werden kann und welche Charakteristika sie auszeichnen (Bardram, 1998;Fauquet-Alekhine & Lahlou, 2022;Omicini & Ossowski, 2004;Stoller-Schai, 2003). Dies ist für die Entwicklung von Zusammenarbeitsplattformen und generell von Tools für die Förderung verschiedener Formen der Zusammenarbeit unmittelbar relevant.…”

“…Der Vergleich der konzeptuellen Ansätze zu Zusammenarbeitsformen aus der Evolutionstheorie (Griesemer & Shavit, 2023) und aus der Tätigkeitstheorie (Engeström et al, 2021;Fauquet-Alekhine & Lahlou, 2022;Vollmer, 2016;Wehner et al, 2000) zeigt beeindruckende Gemeinsamkeiten aber auch einen zentralen (Nakamura, 2019). Auch in der kognitiven Psychologie werden mit dem assoziativen und dem fokussierten Denken zwei Modi des Denkens unterschieden (Brinkmann, 2015) , in der Teamforschung sind der «Ich-und der Wir-Modus» bekannt (Ludwig, 2017)…”