Após um período crítico de desmame, na década de 1970, surgiram diversos programas de promoção, proteção e apoio ao aleitamento materno. Neste contexto, o uso de tecnologias pode colaborar para motivar o interesse das gestantes e puérperas pela amamentação. O objetivo é produzir um fluxograma de referência e contrarreferência para organizar os atendimentos da sala de apoio à amamentação, na Rede Pública de Saúde, de um município do interior do estado. É uma pesquisa qualitativa, do tipo revisão da literatura. No qual foi produzido dois fluxogramas de encaminhamento para a sala de apoio à amamentação. Houve a necessidade de criar fluxogramas para organizar o serviço da a sala de apoio à amamentação, para poder oferecer às usuárias um atendimento apropriado e de qualidade, conforme suas necessidades, visando a manutenção total ou parcial da amamentação.