Perencanaan Strategi Sistem Informasi untuk Mendukung Proses Bisnis Hotel XYZ

Abstract

Hotel merupakan salah satu contoh infrastruktur yang dapat mendukung pariwisata di suatu daerah. Di era digital seperti saat ini, banyak hotel yang melakukan pemasaran digital supaya dapat menjangkau lebih banyak wisatawan. Hal ini menjadi bentuk nyata bahwa sistem informasi menjadi landasan bagi pengembangan sebuah organisasi modern, salah satunya adalah industri perhotelan. Oleh karenanya setiap organisasi perlu didukung oleh rancangan arsitektur sistem informasi untuk pengembangan bisnis organisasinya. Arsitektur perusahaan akan mendukung model bisnis fungsional yang dapat disesuaikan dengan berbagai macam kegiatan pelayanan publik. Penelitian ini mengambil objek Hotel XYZ yang terletak di kota Yogyakarta. Arsitektur perusahaan pada penelitian ini akan dilakukan berdasarkan langkah-langkah dalam kerangka kerja The Open Group Architecture Framework (TOGAF). Tahapan yang dilakukan meliputi arsitektur visi, arsitektur bisnis, arsitektur data, arsitektur aplikasi, dan arsitektur teknologi. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini diantaranya adalah analisis rantai nilai, analisis SWOT, dan business model canvas. Selain itu penelitian ini juga menghasilkan usulan aplikasi sistem informasi dan rencana arsitektur teknologi, yaitu sebuah sistem perbaikan untuk unit front office, dimana sistem all in one control yang saat ini dimiliki oleh Hotel XYZ dengan basis data terpusat dapat terintegrasi dengan platform afiliasi sistem tiket lainnya menggunakan API. Usulan strategi SI untuk unit front office ini juga didukung dengan usulan arsitektur teknologinya. Implementasi perencanaan SI/TI ini akan mendukung proses bisnis Hotel XYZ menjadi lebih efektif dan efisien.

Analisa Kesiapan Pt. Abc Dalam Penerapan E-Manufacturing Melalui Pengukuran Strategic Alignment Maturity Model

“…Selain itu bila kematangan penyelarasan TI dan bisnis organisasi semakin tinggi maka dapat meningkatkan kesuksesan pengembangan SI/TI dimasa mendatang [9] [10]. Sehingga sistem informasi yang dikembangkan selanjutnya dapat menjadi sumber daya strategis yang lebih selaras dengan strategi dan tujuan bisnis yang dijalankan [11] [12].…”

“…Strategi adalah rencana yang menghubungkan keunggulan strategis perusahaan dengan lingkungan untuk mencapai tujuan utama perusahaan yang dilakukan organisasi dengan pelaksanaan yang tepat [11]. Strategi SI berkaitan dengan kebutuhan organisasi akan informasi dan sistem yang mendukung penuh pencapaian strategi bisnis dari organisasi tersebut [18].…”

The Influence of Timeliness and Volume on Online Hotel Booking Intention in Batam City

“…Pesatnya teknologi yang terus berkembang memungkinkan perubahan dari sebagian besar hotel terkait cepatnya bisnis mereka beroperasi. Pada masa ini, tidak heran bahwa banyaknya peningkatan hotel terhadap kebutuhan untuk mengintegrasikan Teknologi Informasi (TI) sebagai bagian dari bisnis mereka (Nastiti et al, 2021). Salah satu contoh yang menggabungkan TI dan aspek bisnis dalam industri perhotelan secara umum adalah situs web pihak ketiga untuk pemesanan hotel secara online.…”