Percepção dos pacientes de uma clínica escola sobre o impacto da Covid-19 nos atendimentos odontológicos

Abstract

Em 11 de março de 2020 a Organização Mundial de Saúde decretou a pandemia mundial do Covid-19, causado pelo coronavírus 2 (SARS-CoV-2), que causa uma síndrome de infecção respiratória aguda, impactando rapidamente os serviços de saúde ao redor do mundo. Até o momento, ainda há poucos estudos sobre o impacto da pandemia sobre os tratamentos odontológicos e consequentemente sobre a qualidade de vida e de saúde desses pacientes. O objetivo desse estudo é avaliar a percepção do paciente sobre o impacto da pandemia do Covid-19 nos tratamentos odontológicos realizados na clínica odontológica da Universidade Anhanguera Osasco. Um estudo observacional foi realizado por meio de um questionário fechado aplicado a pacientes em tratamento na sala de espera. Foram entrevistados 165 pacientes; e, apesar do principal motivo de 44,2% dos pacientes terem procurado tratamento por motivo de dor de dente, 71,5% não procuraram antes por ausência de condição financeira, embora 81,8% tenham relatado medo devido à pandemia. Aproximadamente metade dos pacientes se sentem seguros na sala de espera, porém 47,9% sentem-se parcialmente seguros no consultório. Desta maneira, compreender a percepção do paciente é importante para melhorar os processos de acolhimento e melhorar a segurança durante o atendimento de professores, alunos e pacientes em clínicas escola de Odontologia, uma vez que 63% dos pacientes faltaram em alguma consulta agendada por receio ou medo de contágio durante a pandemia.