Percepção do profissional de saúde sobre o atendimento de pacientes com quadros de somatização no Serviço de Emergência Hospitalar

Abstract

O transtorno de somatização consiste em quadros de sintomas físicos que não são justificados por achados orgânicos e são associados a sofrimento emocional e/ou transtornos mentais. Pacientes com esses quadros costumam ser utilizadores frequentes de Serviços de Emergência e os profissionais da saúde, formados dentro de uma perspectiva biomédica da saúde, apresentam dificuldades de manejar e compreender esses acometimentos. O objetivo deste estudo consiste em compreender a percepção do profissional da emergência sobre o atendimento a pacientes com quadros de somatização. Estrutura-se como um estudo exploratório descritivo, com metodologia qualitativa, realizado por meio de entrevistas com 10 profissionais que fazem parte da equipe multiprofissional de um Serviço de Emergência. Encontrou-se como resultado que a percepção do profissional é atravessada por estigmatização e rechaço a esses pacientes, dificuldades de manejo e sentimentos de despreparo e frustração. Pontua-se a necessidade de um olhar crítico e interdisciplinar sobre a chegada desses pacientes a Emergência e como a compreensão clínica deve ser ampliada e contextualizada de forma biopsicossocial. Bem como, ressalta-se a importância de proporcionar um cuidado integrado no qual os membros da equipe multiprofissional se ocupem desse paciente de forma conjunta.