Perbedaan Tingkat Kepuasan antara Pasien Pengguna BPJS Kesehatan dengan KLU Sehat

Abstract

This study aims to determine the difference in the level of satisfaction of BPJS health patients and KLU Sehat patients with inpatient services at the North Lombok District Hospital. The research method used is cross-sectional research. The results showed that the community satisfaction index of BPJS patients was included in the satisfied category. In contrast, the community satisfaction index of KLU Sehat patients was included in the reasonably satisfying category. This study found differences in the level of satisfaction of BPJS Health patients and KLU Sehat patients in the inpatient room at the North Lombok District Hospital. In conclusion, BPJS patient satisfaction is higher when compared to KLU Sehat patient satisfaction.
 
 Keywords: BPJS, Health Insurance, Satisfaction

Model Prediksi: Perbedaan Iuran Dan Strata Sosial Yang Berisiko Bagi Pengguna BPJS Kesehatan

“…Jaminan kesehatan telah diselengga-rakan oleh pemerintah Indonesia yaitu prog-ram Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang pelaksanaannya dilakukan oleh Badan Penyel-enggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan. Badan penyelenggara jaminan sosial kese-hatan ini adalah badan hukum yang dibentuk untuk menyelenggarakan program jaminan kesehatan (Budiharjo, N., Saimi, S., Menap, M., Sismulyanto, S., & Nurdiana, 2022).…”

Faktor Yang Berhubungan Dengan Kepuasan Pasien BPJS Terhadap Pelayanan Rawat Jalan Di Wilayah Kerja Puskesmas Limboto

“…Tetapi diketahui bahwa terlalu banyak permasalahan pada bidang ini. (Budiharjo et al, 2022) Menurut World Health Organization (WHO, 2017) menyatakan bahwa semua negara di dunia harus memperkuat sistem pelayanan kesehatan primer untuk meningkatkan efektivitas (kesehatan masyarakat yang lebih baik), efisiensi (biaya tetap di kelola), ekuitas (kesempatan yang sama untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang sesuai) dan sistem perawatan kesehatan berkelanjutan.…”