Pengembangan Aplikasi Antrian Online MAL Pelayanan Publik Samarinda

Junirianto, Eko; Wita, Deviana Sely

doi:10.30872/jim.v15i2.3117

Cited by 3 publications

(3 citation statements)

References 0 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Beberapa penelitian yang membangun aplikasi dengan Self-Service Technology dimana aplikasi yang di bangun memberi kemudahan pada proses administrasi baik itu dari segi pegawai Pemerintahan Desa atau penduduk desa itu sendiri [6], serta memudahkan pihak pegawai Pemerintahan Desa dalam memberikan pelayanan yang optimal kepada penduduk desa [7]. Aplikasi pada pelayanan publik salah satu implementasi dari egovernment yang mana bertujuan untuk meningkatkan kinerja pelayanan publik berbasis good governance [8]. Karenanya teknologi yang digunakan dalam aplikasi pelayanan penduduk desa pada penelitian ini menggunakan Self-Service Technology.…”

Section: Pendahuluanunclassified

Penerapan Self-Service Technology pada Aplikasi Pelayanan Penduduk Desa Labuhan Sumbawa

Herfandi¹,

Ramdani²,

Dwiasnati

et al. 2022

FORMAT

View full text Add to dashboard Cite

Pemerintah Desa di Indonesia merupakan lembaga penyelenggara pelayanan publik yang digunakan oleh pemerintahan Negara Kesatuan Republik Indonesia dalam memenuhi kebutuhan penduduk desa. Pelayanan penduduk desa merupakan suatu kewajiban pihak desa. Pemerintahan Desa harus memiliki sistem pelayanan yang lebih optimal dalam melakukan proses administrasi agar lebih efisien yang otomatis berdampak pada penyesuaian terhadap revolusi industri ke empat. Proses pelayanan administrasi Kantor Desa Labuhan Sumbawa masih belum efektif dan efisien di karnakan masih menggunakan cara konvensional. Karenanya tujuan dari penelitian ini menerapkan Self-Service Technology pada Aplikasi Pelayanan Penduduk guna mengatasi masalah tersebut. Self-Service Technology lebih menekan efisiensi dan efektifisas dalam segi operasional dan sudah di terapkan berbagai bidang. Penelitian ini menghasilkan Aplikasi pelayanan Penduduk menggunakan Self-Service Technology yang di kembangkan dengan metode waterfall. Aplikasi ini memiliki fitur Menu Laporan untuk admin dan Menu Buat Surat yang di dalamnya sudah terdapat template jenis surat serta Cetak Surat untuk penduduk desa. Pengujian perangkat lunak dengan metode black box melibatkan auditor dan ahli IT mendapatkan kesimpulan berhasil dari berbagai jenis pengujian. Aplikasi ini diharapkan mampu mempermudah dan meningkatkan kinerja kantor desa Labuhan sumbawa menjadi lebih efisien dan efektif.

show abstract

Section: Pendahuluanunclassified

Penerapan Self-Service Technology pada Aplikasi Pelayanan Penduduk Desa Labuhan Sumbawa

Herfandi¹,

Ramdani²,

Dwiasnati

et al. 2022

FORMAT

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Adapun penelitian lain pernah dilakukan untuk mengkaji penerapan E-Government dalam pelayanan publik di MPP, dimana penerapan aplikasi mobile dapat menunjang kemudahan akses masyarakat dalam mendapatkan pelayanan di MPP Kabupaten Sumedang [3]. Penelitian terkait penerapan E-Government lainnya di MPP yaitu berupa pembuatan website MPP Kota Samarinda yang digunakan sebagai bentuk penguatan E-Government untuk memberikan pelayanan publik yang optimal [4], serta pengembangan aplikasi antrian online di MPP Kota Samarinda [5].…”

unclassified

Aplikasi Pendukung Pelayanan Publik Berbasis Mobile Dalam Mendukung Penerapan E-Government Pada Mal Pelayanan Publik Kota Cimahi

Fachrizal¹,

Wibawa²,

Fauzan³

et al. 2023

MIU

View full text Add to dashboard Cite

Mal Pelayanan Publik (MPP) merupakan sarana yang disediakan pemerintah untuk memadukan pelayanan dari Pemerintah Pusat, Pemerintah Daerah, BUMN, BUMD maupun swasta dalam satu tempat. Untuk meningkatkan dan memberikan kemudahan pelayanan bagi masyarakat, MPP Kota Cimahi memerlukan dukungan Teknologi Informasi dalam bentuk aplikasi berbasis mobile . Tujuan dari penelitian ini yaitu membangun aplikasi mobile sebagai media yang dapat digunakan oleh masyarakat Kota Cimahi untuk mengetahui informasi pelayanan yang tersedia di MPP Kota Cimahi, melakukan reservasi antrian secara online dan melacak proses pengajuan suatu layanan. Metode pengembangan sistem yang digunakan dalam penelitian ini yaitu RAD (Rapid Application Development). Sedangkan pengujian aplikasi dilakukan melalui proses User Acceptance Test menggunakan metode Black Box. Hasil dari penelitian ini yaitu tersedianya aplikasi berbasis mobile yang dapat mendukung pelayanan bagi masyarakat di MPP Kota Cimahi. Kata Kunci: Aplikasi Mobile, E-Government, Mal Pelayanan Publik, RAD, Black Box

show abstract

“…Pengembangan sistem antrian tidak saja diperlukan pada bidang kesehatan namun pada semua bidang pada layanan publik. Eko Junirianto (Junirianto and Fadhliana, 2019) (Junirianto and Wita, 2020) telah menerapkan sistem antrian daring untuk mendukung layanan masyarakat di Mal Layanan Umum Kota Samarinda. Pada Kejaksaan Negeri Karawang, Lila Setiyani (Setiyani and Rachmawati, 2021) juga memperbaiki proses bisnis sistem antrian pengambilan STNK sedangkan pemanggilan antrian SAMSAT dilakukan oleh Nur Rachmat (Rachmat and Komputer, 2018).…”

unclassified

Sistem Antrian Generik Menggunakan Model Single Channel Single Phase

Brianorman

Sucipto²

2022

Sainteks

View full text Add to dashboard Cite

Kebutuhan terhadap sistem antrian pada saat ini menjadi hal yang dinilai penting. Studi literatur yang telah dilakukan menunjukkan bahwa sistem antrian yang dikembangkan bersifat spesifik untuk satu proses atau instansi tertentu saja. Oleh karena itu, tujuan dari penelitian ini adalah merancang dan mengembangkan sistem antrian yang dapat digunakan oleh siapapun dengan struktur antrian single-channel single-phase. Metodologi penelitian menggunakan design science research. Rancangan sistem antrian telah dibangun menjadi sebuah aplikasi berbasis website dengan nama tabarun.com. Kelebihan dari sistem ini yang juga menjadi kontribusi dalam penelitian adalah sistem antrian ini dapat digunakan oleh siapapun, antar pengguna sistem dapat menjadi follower/following dengan pengguna lainnya. Evaluasi pada sistem ini telah dilakukan black box yang memberikan hasil pengujian valid pada semua proses pengujian yang dilakukan. Selain itu juga dilakukan user acceptance test pada aspek aksesibilitas, aspek fungsional, dan aspek komunikasi visual. Secara keseluruhan, hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem telah diterima dengan baik oleh pengguna.

show abstract

Pengembangan Aplikasi Antrian Online MAL Pelayanan Publik Samarinda

Cited by 3 publications

References 0 publications

Penerapan Self-Service Technology pada Aplikasi Pelayanan Penduduk Desa Labuhan Sumbawa

Penerapan Self-Service Technology pada Aplikasi Pelayanan Penduduk Desa Labuhan Sumbawa

Aplikasi Pendukung Pelayanan Publik Berbasis Mobile Dalam Mendukung Penerapan E-Government Pada Mal Pelayanan Publik Kota Cimahi

Sistem Antrian Generik Menggunakan Model Single Channel Single Phase

Contact Info

Product

Resources

About