Pengaruh Viral Marketing, Brand Experience, dan Brand Image terhadap Niat Pembelian Ulang (Survei Pada Konsumen Skincare Scarlett Whitening Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Ponorogo)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apa pengaruh Viral Marketing, Brand Experience, dan Brand Image secara parsial dan simultan terhadap Niat Beli Ulang konsumen Scarlett Whitening Skincare di Universitas Muhammadiyah Ponorogo. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel yaitu snowball sampling, 96 sampel, sumber data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner secara online. Analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Dari kuesioner yang disebarkan diperoleh hasil determinasi sebesar 49,8%, sehingga niat beli ulang dipengaruhi oleh ketiga variabel tersebut sebesar 49,8%. Hasil penelitian menunjukkan viral marketing (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap niat beli ulang (Y), tetapi brand experince (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli ulang, dan brand image (X3) tidak berpengaruh signifikan terhadap niat pembelian ulang. Terdapat pengaruh positif dan signifikan secara simultan viral marketing (X1), brand exprinece (X2), dan brand image terhadap niat pembelian ulang (Y).

Peran Kepuasan Konsumen Memediasi Pengaruh Nilai Utilitarian Terhadap Niat Beli Ulang

“…Adapun kepuasan yang diterima dapat mendorong konsumen untuk melakukan pembelian ulang, menjadi loyal terhadap barang atau jasa tersebut, bahkan loyal terhadap toko tempat terjadinya transaksi. Akhirnya konsumen senang dan dapat menceritakan pemngalamannya yang baik kepada orang lain (Prastyaningsih et al, 2014).…”

Analysis of the Influence of Service Quality and Perceived Risk Based on Type of Consumer on Consumer Satisfaction and its Impact on Repurchase Intentions of Kebomas NPK Fertilizer After Centralization at PT Petrokimia Gresik

“…Repurchase interest is the desire and action of consumers to repurchase a product, because of the satisfaction received according to the chill of a product that has previously been purchased Keller, 2012). The satisfaction obtained by a Consumer can encourage someone to make a repeat purchase, become loyal to the product or loyal to the store where he buys the item so that the Consumer can tell good things to others (Prastyaningsih et al, 2014). Repurchase intent is a purchase activity that is carried out more than once or several times (Pamenang & Soesanto, 2016).…”

Promosi Harga, Kualitas Makanan, Citra Merek, Nilai Persepsi, Kualitas Pelayanan Yang Mempengaruhi Word Of Mouth Dan Niat Membeli Kembali Yang Di Mediasi Kepuasan Pelanggan Brand “Chatime” Umur 18-24 Tahun Di Bekasi

“…Selain itu, Berliansyah dan Suroso (2018) menyatakan kepuasan suatu produk yang bagus maka akan muncul rasa pelanggan untuk ingin membeli lagi produk tersebut. Selain itu Niat Membeli Kembali merupakan hasrat atau keinginan yang timbul dalam diri pelanggan untuk membeli produk atau jasa yang disukainya dan sebelumnya pernah membelinya berdasarkan hasil evaluasi atas kesesuaian kinerja produk atau jasa dengan harapan pelanggan (Prastyaningsih et al, 2014). mengatakan Word of mouth adalah salah satu aspek terpenting dalam menyabarkan informasi dengan cepat.…”