Pengaruh Tarif Progresif, Kualitas Pelayanan, Sosialisasi Perpajakan dan Pengetahuan Perpajakan Pada Kepatuhan Wajib Pajak

Abstract

Pajak merupakan sumber penerimaan terbesar suatu Negara, khususnya Indonesia.Dalam mencapai tingkat kepatuhan wajib pajak dan mempertahankan tingkat kepatuhan meupakan isu yang menjadi perhatian baik di Negara maju maupun Negara berkembang.Penelitian ini dilakukan di Kantor SAMSAT Kabupaten Bangli dengan menggunakan ukuran sampel sebesar 397 orang dengan metode stratified random sampling yaitu dengan memperhatikan tingkatan (strata) pada elemen populasi. Adapun teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menemukan bahwa tarif progresif berpengaruh positif pada kepatuhan wajib pajak. Kualitas pelayanan berpengaruh positif pada kepatuhan wajib pajak. Sosialisasi perpajakan berpengaruh positif pada kepatuhan wajib pajak. Pengetahuan perpajakan wajib pajak berpengaruh positif pada kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini diharapkan dapat menajadi motivasi bagi kantor samsat untuk dapat meningkatkan fasilitas fisik maupun non-fisik untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak.
 Kata kunci: tarif progresif, kualitas pelayanan, sosialisasi perpajakan, pengetahuan wajib pajak, kepatuhan

Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, dan Penerapan Layanan SAMSAT Keliling pada Kepatuhan Wajib Pajak

“…Informasi yang terbatas menjadikan kurangnya pemahaman tentang kewajiban perpajakan dan cara memenuhinya, sehingga wajib pajak enggan untuk patuh. Wijayanti & Sukartha (2018) dalam penelitiannya menyatakan bahwa sosialisasi perpajakan memengaruhi perilaku patuh wajib pajak secara signifikan. Hasil yang berbeda ditunjukkan dalam penelitian Savitri & Musfialdy (2016), serta penelitian (Lianty et al, 2017) yang menyatakan bahwa tidak ada pengaruh sosialisasi perpajakan pada patuh tidaknya wajib pajak dalam menjalankan kewajibannya.…”

“…Sosialisasi perpajakan merupakan upaya pemberian informasi dan pemahaman oleh pemerintah kepada wajib pajak tentang segala hal yang berkaitan dengan perpajakan mulai dari kebjikan sampai dengan prosedur perpajakan yang harus ditaati wajib pajak. Sosialisasi menurut Wijayanti & Sukartha, (2018) diukur berdasarkan tata cara, frekuensi, dan kejelasan sosialisasi. Tata cara digunakan untuk menilai bahwa sosialisai dilaksanakan sesuai peraturan yang berlaku.…”

“…Wajib pajak dengan pengetahuan perpajakan yang tinggi dapat menyadari dan melaksanakan kewajiban perpajakannya dengan benar, sehingga wajib pajak cenderung lebih patuh. Temuan ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Wijayanti & Sukartha (2018), Tresnalyani & Jati (2018), serta Chusaeri et al, (2017.…”

“…Pemberian sosialisasi oleh pemerintah membantu masyarakat dalam memeroleh informasi dan pemahaman mengenai perpajakan, yang pada akhirnya akan digunakan sebagai dasar untuk bertindak dan mengambil keputusan sehubungan dengan hak dan kewajibannya sebagai wajib pajak. Hasil penelitian konsisten dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Novitasari (2015), Dewi (2018), serta Wijayanti & Sukartha (2018).…”

“…Wajib pajak yang memeroleh sosialisasi perpajakan dengan baik cenderung lebih patuh dalam melaksanakan kewajibannya. Temuan serupa juga diuangkapkan dalam penelitian Dewi & Jati(2018),Wijayanti & Sukartha (2018). Berdasarkan pembahasan teori dan hasil penelitian sebelumnya dapat dinyatakan bahwa semakin baik sosialisasi perpajakan yang diperoleh wajib pajak, maka kepatuhan wajib pajak juga akan semakin meningkat.…”