Pengaruh Kualitas Layanan Pendidikan, Budaya Sekolah, Citra Sekolah Terhadap Kepuasan Orang Tua

Abstract

The aim of this study was to find out the effect of education services quality, school cultures, and school images toward parental satisfactions. This study is a quantitative study using path analysis to find out the effect of each variable on parental satisfactions. This study used questionnaires, interviews and documentation instruments. The subjects on this study were parents. The results on this study showed that there were positive influences of educational services quality, school cultures, and school images on parental satisfactions. it shows the effect of 60.7% and 40.3% is influenced by other factors. The findings on this study are educational service satisfactions which has the biggest role in parental satisfactions, followed by school cultures and school images.

Pelatihan Public Relation Pada Kegiatan in House Training Guru Dan Karyawan Yayasan Tsamroatul Fuad Pemalang

“…Beberapa penelitian membuktikan pentingnya kepuasan stake holder dalam pelayanan pendidikan. Penelitian membuktikan bahwa kualitas layanan pendidikan, budaya dan citra sekolah berpengaruh terhadap kepuasan orang tua siswa (Triwijayanti, Sanoto, & Paseleng, 2022). Demikian pula dengan penelitian lain dengan hasil kualitas pelayanan pendidikan berpengaruh terhadap kepuasan orang tua siswa (Sari & Prasetya, 2020).…”

Pengembangan Instrumen Motivasi Belajar Tematik untuk Meningkatkan Kemampuan Berfikir Kritis Peserta Didik Sekolah Dasar

“…Melalui penelitian ini dapat dilihat bahwa bahwa pengembangan instrument sikap menjadi kebutuhan sebagai wujud dari kompetensi professional dan kompetensi pedagogik Adanya hubungan yang sangat kuat dari motivasi belajar dengan kemampuan berpikir kritis peserta didik sehingga diperlukan desain perencanaan pembelajaran yang sesuai kebutuhan yang akhirnya dapat berpengaruh pada kualitas pembelajaran. Hal ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan (Triwijayanti et al, 2022). Keterlibatan profesional dan pedagogik guru berdampak pada kualitas pembelajaran yang lebih baik, yang pada gilirannya berdampak pada kualitas guru.…”

Analisis Kualitas Pelayanan Perpustakaan Terhadap Kepuasan Pengunjung Pada Perpustakaan Sekolah Kristen Basic

“…Menurut Kotler dan Keller dalam jurnal (Triwijayanti et al, 2022) kepuasan pelanggan merupakan perasaan senang dan kecewa yang dirasakan setelah perbandingan kinerja dengan hasil yang diharapkan. Berdasarkan pengertian tersebut, kepuasan pelanggan dalam hal ini pengunjung perpustakaan merupakan presepsi atau respon mereka setelah menggunakan layaan jasa perpustakaan apakah terdapat kesetaraan atau nilai lebih antara hasil kinerja pengelola perpustakaan dengan harapan pengunjung.…”