Pengaruh Kompetensi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Organizational Citizenship Behaviour (OCB) sebagai Mediasi

Abstract

Direktorat Jenderal Pajak mempunyai wewenang untuk menghimpun penerimaan negara dari sektor pajak sesuai dengan amanat undang-undang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh kompetensi dan komitmen organisasi terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) dan kinerja pegawai Kanwil DJP Jawa Timur III. Metode analisis data menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kompetensi berpengaruh terhadap OCB pegawai Kanwil DJP Jawa Timur III. Komitmen organisasi berpengaruh terhadap OCB pegawai Kanwil DJP Jawa Timur III. Kompetensi berpengaruh terhadap kinerja pegawai Kanwil DJP Jawa Timur III. Komitmen organisasi tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai Kanwil DJP Jawa Timur III. OCB berpengaruh terhadap kinerja pegawai Kanwil DJP Jawa Timur III. Kompetensi berpengaruh terhadap kinerja pegawai Kanwil DJP Jawa Timur III melalui OCB. Hal itu berarti semakin tinggi kompetensi maka akan meningkatkan OCB dan akhirnya semakin baik kinerja pegawai. Komitmen organisasi tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai Kanwil DJP Jawa Timur III melalui OCB. Kesimpulan penelitian ini yaitu kompetensi berpengaruh terhadap OCB dan kinerja pegawai Kanwil DJP Jawa Timur III. Sedangkan komitmen organisasi berpengaruh terhadap OCB tetapi tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai.

The Effect of Transformational Leadership on Job Satisfaction Mediated by Organizational Citizenship Behavior (OCB)

“…So that hypothesis 3 which states OCB has a significant effect on employee performance is accepted. These results are strengthened and supported by the findings of previous researchers conducted by Lestari & Suryani, (2018), Suswati et al, (2021), Albloush (2020), andPurwanto (2022) that organizational citizenship behavior has a positive and significant effect on employee performance. In this case the ocb behavior is the contribution of an employee who works beyond the demands of his duties at work.…”

Faktor yang memengaruhi kinerja karyawan: Peran mediasi organizational citizenship behavior

“…Menurut Sugiyono (2017), populasi merupakan daerah generalisasi yang terdiri dari objek atau subjek yang menunjukkan karakteristik populasi tersebut, sementara sampel adalah bagian karakteristik tertentu dari suatu populasi. Populasi penelitian ini adalah seluruh karyawan sebuah perusahaan, sementara pemilihan sampel dilakukan secara snowball sampling, yaitu pemilihan sampel dilakukan terhadap beberapa anggota populasi dan selanjutnya anggota tersebut merujuk anggota populasi yang lain untuk menjadi sampel (Sugiyono, 2017). Sampel yang diambil sebagai permulaan, yaitu 100 responden dan akan bertambah tergantung dengan kondisi di lapangan.…”

Pengaruh Komitmen Organisasi, Lingkungan Kerja Dan Kualitas Kehidupan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bubutan Kayu Kecamatan Kedungwaru Kabupaten Tulungagung

“…Keterlibatan seseorang dalam organisasi atau komitmen organisasi, ditandai dengan kepercayaan, dukungan terhadap tujuan organisasi, keinginan yang kuat untuk bekerja keras demi kepentingan organisasi, dan keinginan yang kuat untuk tetap menjadi anggota. (Suswati et al, 2021).…”