Pengaruh Implementasi Sistem Akuntansi Instansi Basis Akrual (SAIBA) terhadap Kepuasan dan Kinerja Pengguna

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan aplikasi SAIBA terhadap kepuasan pengguna dan kinerja pengguna berdasarkan perspektif modifikasi Model Delone dan McLean. Penelitian ini menggunakan enam variabel (kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, kualitas pendidikan dan pelatihan, kepuasan pengguna dan kinerja pengguna). Penelitian ini menggunakan kuesioner. Responden adalah semua operator SAIBA di instansi atau satuan kerja mitra KPPN Semarang I dan II dengan menggunakan purposive sampling sebagai teknik pengambilan sampel. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan aplikasi IBM SPSS 22 dan WarpPLS 6.0. Hasil penelitian menunjukkan kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, dan variabel kualitas pendidikan dan pelatihan memiliki pengaruh positif pada kepuasan pengguna dan kinerja pengguna.

Financial information system user satisfaction and its impact on organizational performance

“…The existence of training on the use of the SAKTI application can help users of the SAKTI application to improve their performance of using the SAKTI application, the training provided does not escape competent instructors in presenting training material to users of the magic application, suitability of materials and methods in training that are easy for users to understand and understand will increase SAKTI application user satisfaction. The discoveries of this ponder are reliable to those of earlier studies (Hadi et al, 2019;Aldholay et al, 2018).…”

“…Dalle et al (2020), explains that user training is assistance given to individuals in a systematic and organized manner in providing understanding and learning in increasing the skills needed by users including presenting training material and increasing skills to use information systems. Hadi et al (2019), claims that client fulfillment is emphatically affected by preparing. Users of information systems are happy with their possession of information systems training to help and improve skills and knowledge in using the information system.…”