Herpes zoster atau cacar api adalah suatu infeksi yang disebabkan oleh virus varicella zoster. Penyakit Herpes Zoster disebut juga cacar api karena akan muncul lepuhan pada kulit berupa garis atau area kecil disalah satu sisi wajah atau tubuh dan rasanya cukup panas seperti terbakar. Biasanya penderita mengalami keluhan berupa bercak kemerahan dan muncul gelembung-gelembung berisi air. Merancang sistem pakar agar dapat membantu user dalam mengenali gejala awal penyakit Herpes Zoster, serta mengetahui jenis penyakit Herpes Zoster yang mana dideritanya melalui hasil konsultasi secara langsung lewat sistem. Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari hasil wawancara secara langsung dengan pakar yaitu dr.Qaira Anum Sp.KK dirumah sakit RSI. Ibnu Sina Padang selaku dokter spesalis penyakit kulit dan kelamin. Data yang diperoleh berupa data jenis penyakit Herpes Zoster, gejala dari masing-masing jenis penyakit Herpes Zoster, bobot dari masing-masing gejala yang ada, dan solusi atau pencegahan dari masing-masing jenis penyakit Herpes Zoster. Serta dalam penelitian ini dibantu dengan menggunakan metode Certainty Factor agar dapat mempermudah dalam proses penentuan jenis penyakit Herpes Zoster apa yang diderita oleh user yang melakukan konsultasi melalui sistem berdasarkan dari gejala yang dirasakan oleh masing-masing user. Hasil dari pengujian terhadap metode ini adalah terdapat 100% dari 10 data pengujian. Berdasarkan akurasi dari hasil identifikasi terhadap sistem ini, maka penelitian ini sangat tepat dalam tingkat mengidentifikasi tingkat akurasi penyakit Herpes Zoster pada manusia. Sistem pakar pengujian telah dapat mengidentifikasi penyakit Herpes Zoster secara spesifik. Melalui metode Certainty Factor ini, tingkat akurasi yang di dapat cukup akurat dan dapat membantu dokter hewan dalam meningkatkan akurasi untuk mengidentifikasi penyakit Herpes Zoster pada manusia.