Pemanfaatan Teknologi Komunikasi Sektor Pariwisata Kecamatan Kuok Kapupaten Kampar, Riau

Yesicha, Chelsy; Ismandianto, Ismandianto; Susanti, Hevi; Zurani, Ikhma

doi:10.34124/jpkm.v2i2.31

Cited by 2 publications

(1 citation statement)

References 0 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Order By: Relevance

“…Hal tersebut termasuk dibidang teknologi informasi dan komputer yang dapat mendukung kebutuhan dan menambah kemampuan masyarakat desa (Kurniawan et al, 2021). Pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi seyogyanya berjalan seiring dengan meningkatkan interaksi antara pengelola pariwisata kepada konsumen agar lebih mudah di akses (Yesicha et al, 2019). Peranan TIK dalam dunia pariwisata sebagai sarana dan prasarana dalam mempromosikan pariwisata yang sering kita dengar secara elektronik dengan nama digital marketing.…”

Section: Pendahuluanunclassified

Strategi Promosi Wisata Menggunakan Virtual Reality E-Tourism di Desa Wisata Kopeng

Nihayah,

Kistanti,

Setyadharma

et al. 2023

abdimas

View full text Add to dashboard Cite

Desa Kopeng merupakan salah satu desa wisata yang berada di kabupaten Semarang yang memiliki destinasi seperti Taman Wisata Kopeng, Air Terjun Umbul Songo, Agrowisata, Kegiatan Live In dan Pendakian Gunung Merbabu. Pandemi Covid-19 membawa menyebabkan berkurangnya pengunjung dan pendapatan pelaku wisata ini turun tajam. Perlu suatu strategi agar wisata di desa Kopeng tetap berjalan dan tetap dapat menggerakkan roda perekonomian melalui pemanfaatkan teknologi informasi berupa e-tourism berbasis virtual tour berbasis virtual reality video 360o. Virtual tour digunakan sebagai pengganti kunjungan langsung ke obyek wisata. Adanya virtual tour ini berharap sebagai media dan setelah pandemi berakhir wisatawan dapat berkunjung ke desa wisata Kopeng. Tujuan dari pengabdian ini yaitu pelatihan dan pendampingan pembuatan virtual tour berbasis sistem informasi virtual reality video 360o. Metode pelaksanaan kegiatan pengabdian ini menggunakan pendekatan aksi yang terbagi dalam tiga jenis kegiatan yaitu pemberian pelatihan pembuatan virtual reality video 360o, pendampingan dalam membuat virtual tour menggunakan sosial media dan selanjutnya kegiatan supervisi. Pelaksanaannya melibatkan, Bumdes Tirto Umbul Rejo desa Kopeng, perangkat desa Kopeng, Karang Taruna desa Kopeng, dan masyarakat lokal sebagai sasaran sosialialisasi, pelatihan dan pendampingan. Luaran dari program pengabdian ini adalah publikasi pada jurnal pengabdian masyarakat dan hak kekayaan intelektual (HKI). Secara garis besar pelaksanaan pengabdian ini melalaui tahapan persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi. Seluruh rangkaian kegiatan berjalan dengan lancar dan hasilnya memenuhi indikator-indikator yang diharapkan karena adanya dukungan oleh pemerintah desa dan masyarakat desa Kopeng.

show abstract

Section: Pendahuluanunclassified

Strategi Promosi Wisata Menggunakan Virtual Reality E-Tourism di Desa Wisata Kopeng

Nihayah,

Kistanti,

Setyadharma

et al. 2023

abdimas

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) STRATEGY PT. TELKOM THE RIAU Mainland TELECOMMUNICATION REGION IN MAINTAINING INDIHOME CUSTOMER LOYALTY

Zurani¹,

Amalia

2022

Jurnal Ilmiah Fakultas Ilmu Komunikasi

View full text Add to dashboard Cite

Perkembangan teknologi saat ini makin beragam, salah satunya kemunculan internet yang menjadi salah satu kebutuhan esensial bagi sebagian orang. Kompetisi antara perusahaan penyedia layanan jasa internet menjadi semakin ketat yang menawarkan kelebihan masing-masing. Untuk itu sebuah perusahaan perlu menjalin hubungan baik dengan pelanggannya sehingga tercipta hubungan jangka panjang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi CRM (Customer Relationship Management) pada unit customer care di PT. Telkom Witel Ridar sehingga dapat mencapai loyalitas pelanggan. Adapun konsep penelitian yang digunakan mengacu pada konsep IDIC (identify, Differentiate, Interact, and Customize) oleh Peppers dan Rogers. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan dokumentasi. Adapun hasil penelitian ini adalah dalam pengelolaan pelanggan dengan konsep CRM IDIC merupakan bentuk pelaksanaan CRM PT. Telkom Witel Ridar dalam mengelola hubungan dengan pelanggan yang mengkombinasikan kemampuan berkomunikasi petugas dengan teknologi. Dimulai dari identifikasi pelanggan melalui NCX (New Customer Experience), My CX (Customer Experience), dan starclick. Kemudian mendiferensiasikan pelanggan berdasarkan data pelanggan yang telah ada. Melakukan interaksi melalui berbagai channel perantara maupun secara langsung. Dan juga berupaya memodifikasi berbagai layanan dan promo sehingga dapat disesuaikan dengan kebutuhan para pelanggan.

show abstract

Pemanfaatan Teknologi Komunikasi Sektor Pariwisata Kecamatan Kuok Kapupaten Kampar, Riau

Cited by 2 publications

References 0 publications

Strategi Promosi Wisata Menggunakan Virtual Reality E-Tourism di Desa Wisata Kopeng

Strategi Promosi Wisata Menggunakan Virtual Reality E-Tourism di Desa Wisata Kopeng

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) STRATEGY PT. TELKOM THE RIAU Mainland TELECOMMUNICATION REGION IN MAINTAINING INDIHOME CUSTOMER LOYALTY

Contact Info

Product

Resources

About