Paths to Protecting Patron Privacy

Privacy practices in academic libraries in Ghana: Insight into three top universities

“…One of the channels for the library to deliver this needed privacy education is through privacy policies development (Tummon and McKinnon, 2018). The importance of developing explicit policies to guide the consistent enforcement of patron privacy and confidentiality has been noted (Dowling, 2017;Hess et al, 2015). These policies inform patrons about the privacy practices of their service provider, the options available to them and their responsibilities in protecting their privacy (Gao and Brink, 2019).…”

“…Related to library privacy policies are policies of digital content vendors. It is important that as libraries promote and protect patron privacy rights through their policies and procedures, library vendors commit to same (Dowling, 2017). Tummon and McKinnon (2018: 92) asserted that '[i]n order for patrons to make informed decisions about using eresources, they must understand vendor policies abut [sic] such issues as what data are collected, where data are stored, and for what purpose data are being used'.…”

Les données personnelles des usagers en bibliothèque : de beaux défis de gestion en perspective

“…En effet, si l'anonymisation n'est pas faite intégralement, ou si seuls les noms sont supprimés, il subsiste des risques d'identification. Des pratiques commerciales d'exploration de données démontrent que quelques données anonymisées mises bout à bout peuvent aisément permettre d'identifier un individu (Dowling 2017…”

“…Par conséquent, pour sécuriser les données des usagers pouvant être collectées lors de leur navigation en ligne, le protocole HTTPS est une solution idéale à implémenter à toutes les connexions Internet proposées au sein de l'établissement, y compris aux réseaux sans fil mis à disposition des usagers. Le site Web de l'institution doit également être certifié HTTPS (Dowling 2017 Cette politique peut également inclure des mentions spécifiques, en prévision d'une éventuelle demande de divulgation, comme une indication sur le fait que les données personnelles identifiables ne seront révélées que sur présentation d'une assignation, d'un ordre de perquisition ou d'un autre document légal, et seulement après révision de ces documents par un conseiller juridique.…”

“…En tant que partenaires de nos institutions, ils doivent accepter d'indiquer publiquement quelles données ils collectent, comment ils les sécurisent, avec qui ils les partagent et combien de temps ils les conservent. Ces politiques de confidentialité devraient être disponibles en ligne pour que la bibliothèque puisse les mentionner et pour que les usagers puissent facilement les consulter (Dowling 2017).…”