Original scientific paperIn this paper are presented results of empirical survey on password quality self-assessment and several privacy issues regarding password manipulation among information systems' users. Data was collected by questioning 627 e-mail users that were adults, Croatian national and were using e-mail system on regular basis. Comparisons among different kind of users were done regarding age, gender, technical background knowledge, university degree and experience in usage. Results of statistical analysis have shown that most of the users' passwords are of average quality while 13,8% of all users graded their password as poor. Regarding password manipulation 53,4% of all users said they use the same passwords for most of the information systems they use. In total 20,7% of all users sometimes lend their password and 17,1% of them wrote it down for remembering. Results of this study highlighted importance of using security procedures and guidelines and need of the continuous education on security issues with constant informing and alerting of information systems' users. This study is an example on how to evaluate different users' security awareness in order to adjust courses on security issues and to adapt informing and alerting to different groups of information systems' users. However, there is great need for validated universal questionnaire for this kind of surveys.Key words: Information Security, Password, Privacy, Security Awareness, Human Influence Anketno istraživanje na temu kvalitete i povjerljivosti zaporke. U ovome radu su prikazani rezultati empirijskog istraživanja koje je provedeno anketiranjem korisnika informacijskih sustava na temu samoprocjene kvalitete zaporke te nekoliko elemenata po pitanju privatnosti i povjerljivosti zaporke. Podaci su prikupljeni anketiranjem 627 korisnika informacijskog sustava elektroničke pošte. Svi su bili punoljetni i Hrvatski državljani koji redovito koriste sustav elektroničke pošte. Korisnici su grupirani u kategorije s obzirom na spol, starosnu dob, tehničko predznanje, stupanj obrazovanja te iskustvo u korištenju sustava kako bi se napravila usporedna analiza. Rezultati su pokazali da većina korisnika procjenjuje svoju zaporku ocjenom prosječno, dok 13,8% od ukupnog broja korisnika procjenjuje svoju zaporku ocjenom loše. Po pitanju manipulacije zaporkom, 53,4% korisnika je odgovorilo kako preferiraju koristiti istu zaporku za pristup većini korištenih informacijskih sustava; 20,7% korisnika je barem jednom posudilo svoju zaporku; dok je 17,1% korisnika negdje zapisalo svoju zaporku. Rezultati ove studije ističu važnost korištenja sigurnosnih procedura i uputa te potrebu za stalnom edukacijom, informiranjem i alarmiranjem korisnika informacijskih sustava po pitanjima informacijske sigurnosti. Takoîer ova studija može biti primjer kako analizirati pojedine vrste korisnika, a u svrhu prilagoîavanja tečajeva na temu informacijske sigurnosti, te osmišl-janja metoda informiranja i alarmiranja korisnika. Postoji realna potreba za razvojem univerzalnog upi...