Pacientes hiperfrecuentadores y difíciles: ¿cómo se sienten tratados por sus médicos?

Patients’ and Professionals’ Views on Managing Fibromyalgia

“…Health services (general practitioners, specialists, medical insurance companies, governmental institutions) play a key role in helping patients come to terms with the disease (58). Explanations concerning the disease are a key point in clinical communication between health professionals and fibromyalgia patients, because the latter are chronic patients with symptoms that cannot be explained medically (41,59). To improve the quality of health care and establish a closer relationship with patients, professionals should encourage a therapeutic relationship in the clinical encounter by using good communication skills (41,59,60).…”

Hiperfrecuentación en Atención Primaria e hiperfrecuentadores en Urgencias

“…En el ámbito de la AP tampoco existe una definición unánime de paciente HF. En cambio sí se ha publicado cómo se sienten los propios pacientes HF 7 y la percepción que tienen de ellos los profesionales sanitarios 8 . Algunos autores sienten la necesidad de redefinir este concepto y prefieren hablar de sobreutilización cuando se produce por encima de la que se precisa para el perfil de riesgo del paciente 9 .…”