Orientación estratégica y desempeño en un proceso de desarrollo de productos. Alfarería en Santa María Atzompa, Oaxaca, México

Abstract

ESTE TRABAJO TIENE COMO OBJETIVO EXPLICAR CÓMO EN UN PROCESO DE DESARROLLO DE PRODUCTO LA ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA AFECTA EL DESEMPEÑO DE 19 NEGOCIOS DE ALFARERÍA DE SANTA MARÍA ATZOMPA, OAXACA. EL PROCESO DE DESARROLLO DE PRODUCTOS DURÓ QUINCE MESES, EN EL QUE SE UTILIZARON PROCEDIMIENTOS MUY DETALLADOS PARA FACILITAR LA INTEGRACIÓN DE LAS BASES DEL CONOCIMIENTO ADQUIRIDO MEDIANTE LA CAPACITACIÓN. EN ESTE DOCUMENTO SE PONE A PRUEBA UN MODELO DE INVESTIGACIÓN DONDE SE DETERMINA QUE EL DESEMPEÑO DE LOS NEGOCIOS DE ARTESANÍA, MEDIDO POR EL MONTO DE LAS VENTAS Y DE LAS UTILIDADES, SE VE AFECTADO POR EL IMPACTO DE LAS VARIABLES ANTECEDENTES AL DESEMPEÑO. LA ORIENTACIÓN A LA CALIDAD Y HACIA LA INNOVACIÓN SON LAS VARIABLES CON MAYOR EFECTO SOBRE EL DESEMPEÑO, MIENTRAS QUE LA ORIENTACIÓN AL MERCADO Y A LOS CONSUMIDORES SÓLO AFECTAN LAS UTILIDADES DE LOS NEGOCIOS