Organização do trabalho e adoecimento dos bancários: uma revisão de literatura

Abstract

RESUMO Este artigo apresenta uma análise de produções científicas das relações entre saúde e trabalho dos trabalhadores bancários, encontradas em teses, dissertações, artigos das literaturas nacional e inter nacional, produzidos nas línguas portuguesa, inglesa e espanhola, no período de 2008 a 2018. A pesquisa foi feita em bases de dados da Biblioteca Virtual em Saúde e da PubMed, utilizando-se os temas ‘bank workers’ e ‘bank employees’, assim como os descritores ‘environmental health’, ‘antidepressive agents’, ‘occupational diseases’, ‘stress, psychological’, ‘depressive disorder’, ‘burnout, professional’, ‘cumulative trauma disorders’ e os termos livres ‘occupational stress’, ‘stress’, ‘ psychological distress’ e ‘psychosocial work environment’. Foram encontrados 120 estudos, dos quais, 37 tratavam especificamente do tema. A análise permitiu encontrar uma descrição da visão predominante na literatura acerca das características do trabalho nos bancos que se relacionam ao sofrimento, ao desgaste e ao adoecimento dos trabalhadores. A forma de organização do processo de trabalho no setor bancário se relaciona com o sofrimento e o adoecimento, podendo levar ao suicídio. Apesar da relação estabelecida entre trabalho e adoecimento, a descrição da organização do trabalho é superficial nos estudos, sendo seu aprofundamento importante para a compreensão e a transformação desse panorama.

Estresse ocupacional no setor bancário: implicações na saúde do trabalhador e na funcionalidade da organização

“…Diante do contexto analisado, fontes de insatisfação como o ambiente organizacional e liderança despreparada têm impactos diretos sobre a saúde psíquica dos bancários, dificultando a concentração, o raciocínio e o desenvolvimento da criatividade do trabalhador. A interação com o grupo também pode ter relação direta com a redução da capacidade de cumprir metas e resultados, bem como com o adoecimento mental destes profissionais (Moronte & Albuquerque, 2021).…”

Occupational stress in the banking sector: implications for worker’s health and organization functionality

“…In this scenario, factors contributing to dissatisfaction, such as the organizational milieu and unprepared leadership, directly affect the mental well-being of bank employees, hindering their ability to focus, think critically, and foster creativity. Interaction within the group can likewise be directly correlated with a decline in meeting targets and results, along with exacerbating the mental strain experienced by these professionals (Moronte & Albuquerque, 2021).…”

Prevalência e Fatores Explicativos dos Transtornos Mentais Comuns Entre Trabalhadores Bancários

“…Estes e outros aspectos da precarização intensificam e expõem os trabalhadores aos riscos ocupacionais e estão associados ao aumento do adoecimento e piora das condições de saúde no trabalho, destacando-se dois grupos de patologias: os da LER/ DORT e os dos transtornos mentais. Destarte, configura-se novo perfil epidemiológico de adoecimento dos trabalhadores, com ênfase nos transtornos mentais e de comportamento (Braga, Carvalho, & Binder, 2010;Moronte & Albuquerque, 2021;Reis, 2020;Ribeiro, Santos, Silva, Medeiro, & Fernandes, 2019).…”

“…As frequentes mudanças na rotina laboral do bancário devido à renovação do portfólio de serviços e produtos ofertados aos clientes, com ênfase na área comercial, também submeteu os trabalhadores a cobrança e fiscalização constante, com vistas ao cumprimento das normas e ao alcance das metas de trabalho (Dulci, 2018;Moronte & Albuquerque, 2021;Sanches, 2020).…”

“…Esses novos fatores do contexto de trabalho contribuíram para a fragilização da subjetividade dos bancários e o aumento do adoecimento dos profissionais. Nas últimas décadas, constatamos a ampliação do leque de doenças como os Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (DORT) e os transtornos mentais e de comportamento (Coelho, Souza, Cerqueira, Esteves, & Barros, 2018;Moraes & Bastos, 2017;Moronte & Albuquerque, 2021). O agravamento desse quadro de patologias, reforça a ideia de que o mal-estar não é um mero desconforto, mas um padrão grave de sofrimento psíquico e adoecimento que acomete uma categoria profissional específica (Ferreira & Carvalho, 2017;Marques & Giongo, 2016;Martins, 2017;Moronte & Albuquerque, 2021;Ostronoff, 2015, Resende, 2019.…”